Estamos seguros de que después de experimentar las alegrías de la libertad descalzo, tus pies no querrán volver a los zapatos 'normales'.
Sin embargo, si cambias de opinión por cualquier motivo dentro de los 100 días, puedes devolver tu calzado y te ofreceremos un reembolso completo, sin complicaciones, sin preguntas.
Para comenzar tu devolución, elige tu ubicación a continuación;
Información de Devoluciones en Estados Unidos
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | Puedes devolver tus Vivos de forma gratuita dentro de los 100 días posteriores a la compra para obtener tu reembolso. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Puedes rastrear la entrega de tu devolución con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses. |
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Devoluciones a través de Happy Returns
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Información de Devoluciones en Reino Unido
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | £3 Puedes devolver tus Vivos dentro de los 100 días posteriores a la compra para obtener tu reembolso, menos una tarifa nominal de £3 para cubrir algunos de los costos de envío. Las devoluciones por artículos defectuosos son gratuitas. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Los reembolsos desde fuera del Reino Unido y la UE pueden tardar más, por favor verifica con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses, con devoluciones gratuitas disponibles para artículos defectuosos. |
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Las devoluciones son a través de ZigZag. Puedes elegir entre algunos transportistas de devoluciones para hacer las devoluciones convenientes para ti | |
Información de Devoluciones en Francia
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | Las devoluciones realizadas después del 24 de febrero tendrán un cargo nominal de €5 para cubrir algunos de los costos de envío de devoluciones. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Los reembolsos desde fuera del Reino Unido y la UE pueden tardar más, por favor rastrea tu devolución con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses. |
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Las devoluciones son a través de ZigZag. Puedes elegir entre algunos transportistas de devoluciones para hacer las devoluciones convenientes para ti | |
Información de Devoluciones en Alemania
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | 6 € Puedes devolver tus Vivos dentro de los 100 días posteriores a la compra y obtener tu dinero de vuelta, menos una tarifa de 6 €, que cubre parte de los costos de envío. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Los reembolsos desde fuera del Reino Unido y la UE pueden tardar más, por favor rastrea tu devolución con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses. |
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Las devoluciones son a través de ZigZag. Puedes elegir entre algunos transportistas de devoluciones para hacer las devoluciones convenientes para ti | |
Información de Devoluciones en Suecia
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | Las devoluciones realizadas después del 24 de febrero tendrán un cargo nominal de 68 SEK para cubrir algunos de los costos de envío de devoluciones. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Los reembolsos desde fuera del Reino Unido y la UE pueden tardar más, por favor rastrea tu devolución con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses. |
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Las devoluciones son a través de ZigZag. Puedes elegir entre algunos transportistas de devoluciones para hacer las devoluciones convenientes para ti | |
Información de Devoluciones en España
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | Las devoluciones realizadas después del 24 de febrero tendrán un cargo nominal de €5 para cubrir algunos de los costos de envío de devoluciones. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Los reembolsos desde fuera del Reino Unido y la UE pueden tardar más, por favor rastrea tu devolución con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses. |
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Las devoluciones son a través de ZigZag. Puedes elegir entre algunos transportistas de devoluciones para hacer las devoluciones convenientes para ti | |
Información de Devoluciones para el Resto del Mundo
| Verifica tu Talla | ¿Has revisado nuestra guía de tallas? Te recomendamos que lo hagas para minimizar envíos y devoluciones innecesarias. |
| ¿El calzado no es adecuado? | Si tus Vivos no son adecuados para ti, puedes devolverlos dentro de los 100 días posteriores a la compra. Solo el calzado adquirido a través de nuestro sitio web puede ser devuelto en línea, no se puede devolver en la tienda. Si compraste en otro sitio web o en una tienda independiente, por favor contáctalos directamente para conocer su política de devoluciones. Consulta los Términos y condiciones. |
| Costos de Devolución | Las tarifas de devolución se basan en el país desde el cual estás realizando la devolución. Por favor, comienza el proceso de devolución a través de ZigZag para ver la tarifa aplicable. |
| Tiempo de Reembolso | Nuestro objetivo es procesar todos los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén, pero durante períodos de alta demanda, por favor permite hasta 10 días hábiles para que se procese tu reembolso. No podemos ofrecer cambios en tus productos, pero todas las devoluciones aceptadas serán reembolsadas. Los reembolsos desde fuera del Reino Unido y la UE pueden tardar más, por favor rastrea tu devolución con nuestro proveedor internacional de devoluciones. |
| Garantía de 6 Meses | Todo nuestro calzado incluye una garantía de 6 meses. |
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Las devoluciones son a través de ZigZag. Puedes elegir entre algunos transportistas de devoluciones para hacer las devoluciones convenientes para ti | |
En el poco probable caso de que hayas recibido un artículo defectuoso, consulta nuestra página '¿Recibiste un artículo defectuoso?'.
Por favor, no devuelvas ningún artículo dañado o entregado incorrectamente a menos que un miembro de nuestro equipo de soporte te lo indique. Si haces esto, retrasará la resolución de tu problema.
Devoluciones para nuestras Tiendas
Si compraste zapatos en línea en Vivobarefoot.com, no puedes devolverlos a una tienda local de Vivobarefoot porque el equipo de la tienda no puede acceder al sistema de pedidos en línea para procesar devoluciones y reembolsos, y no tienen espacio para almacenar artículos devueltos. En su lugar, sigue la guía sobre dónde devolver tu pedido en línea. Sin embargo, si compraste el artículo en la tienda, puedes devolverlo a la misma tienda con tu recibo.
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