Tull- och importavgifter

Vad är tull- och importavgifter? När varor skickas till ett annat land kan den lokala tullmyndigheten ta ut en avgift för att tillåta dem att komma in. Detta kallas tull eller importavgift och beloppet varierar beroende på vilket land varorna levereras till och värdet på de importerade varorna. Dessa avgifter fastställs av din lokala regering och ligger helt utanför vår kontroll.

Behöver jag betala tullavgifter på min Vivobarefoot-beställning? Det beror på var du beställer ifrån. Här är en enkel översikt:

• Beställningar till Storbritannien: alla skatter och avgifter beräknas och ingår vid kassan, så det finns inget extra att betala vid leverans
• USA, Frankrike, Tyskland, Sverige, Spanien och andra EU-länder: alla skatter och avgifter hanteras vid kassan genom vår betalningspartner Global-E, så återigen finns det inget extra att betala vid leverans
• Resten av världen: beroende på ditt lands importregler kan du debiteras tullavgifter av din lokala myndighet antingen vid kassan eller när din beställning anländer. Om alternativet finns att förbetala tull och skatter vid kassan kommer detta att erbjudas under beställningsprocessen. Vi rekommenderar att förbetala där det är möjligt för att undvika oväntade avgifter eller förseningar vid gränsen

Om du är osäker på om ditt land tar ut importavgifter på skor rekommenderar vi att du kontaktar din lokala tullmyndighet innan du lägger din beställning.

Vad händer om jag vägrar att betala tullavgiften? Om du väljer att inte betala tullavgiften och ditt paket nekas vid gränsen måste vi vänta på att det returneras till oss innan vi kan behandla en återbetalning. Observera att i vissa fall kan en frakt- och hanteringsavgift dras av från din återbetalning när paketet har mottagits tillbaka till vårt lager.

Jag behöver en moms- eller skattefri faktura, kan ni hjälpa? Vi kan för närvarande inte behandla momsfria eller skattebefriade beställningar. Om du behöver en kommersiell faktura för tulländamål, vänligen kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer så hjälper vi dig gärna.

Kontakta vårt supportteam här

Vad är försäljningsskatt / moms / GST? Försäljningsskatt, moms och GST är alla namn för samma typ av skatt, en avgift som tas ut vid försäljning av varor och tjänster. Namnet varierar beroende på land. Vivobarefoot är registrerat för denna skatt i alla länder vi levererar till, så där det är tillämpligt kommer den att ingå i priset du betalar vid kassan. Vi samlar in denna på uppdrag av din lokala skattemyndighet och betalar den direkt till dem.

Har du en Revivo-beställning? Revivo är vårt märke för älskade skor med eget dedikerat stöd och egna policyer — besök support.revivo.com för hjälp.