Puis-je commander Vivobarefoot au Mexique ?

Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter de nouvelles commandes pour une livraison au Mexique. Cela est dû à des changements dans les réglementations douanières et d'importation affectant les envois de chaussures dans le pays, et bien que nous travaillions dur avec nos partenaires logistiques pour trouver une solution, nous avons pris la décision de suspendre les expéditions vers le Mexique jusqu'à nouvel ordre.

Nous savons que cela est frustrant et nous sommes désolés si cela vous affecte — le Mexique est un marché qui nous tient à cœur et nous souhaitons pouvoir servir à nouveau nos clients là-bas dès que possible.

Quand les expéditions vers le Mexique reprendront-elles ? Nous n'avons pas encore de date confirmée, mais nous l'annoncerons dès que ce sera le cas. Le meilleur moyen de rester informé est de :

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• Vous inscrire à notre liste de diffusion sur vivobarefoot.com

J'ai déjà une commande Vivobarefoot en cours — que va-t-il se passer ? Si vous avez passé une commande avant la suspension des expéditions et que vous rencontrez des problèmes de livraison ou avez besoin d'aide, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contactez notre équipe d'assistance ici

J'ai besoin de faire un retour depuis le Mexique — comment faire ? En raison des restrictions douanières actuelles, les retours depuis le Mexique ne peuvent pas être traités via notre portail de retours standard. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance en utilisant le lien ci-dessus et nous vous conseillerons sur la meilleure marche à suivre pour votre situation spécifique.

Vous avez une commande Revivo ? Revivo est notre marque de chaussures d'occasion avec son propre service d'assistance et ses propres politiques — rendez-vous sur support.revivo.com pour obtenir de l'aide.