Nous sommes vraiment désolés. Cela peut arriver si votre commande avait déjà été préparée dans notre entrepôt au moment où l’annulation nous est parvenue, ce qui signifie qu’elle était déjà en route vers vous.
La bonne nouvelle, c’est qu’il est facile de régler le problème. Il vous suffit de la retourner via notre portail de retours dans un délai de 100 jours, et nous traiterons votre remboursement dès qu’elle nous sera parvenue.
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