Je ne vois pas le bouton d’annulation. Pourquoi ?

Si l’option d’annulation ne s’affiche pas, c’est généralement pour l’une des raisons suivantes :

• Plus de 15 minutes se sont écoulées depuis que vous avez passé votre commande. Une fois ce délai écoulé, votre commande est déjà en cours d’emballage et de préparation et ne peut donc plus être annulée.
• Vous consultez une ancienne commande. Seules les commandes passées au cours des 15 dernières minutes peuvent être annulées. L’option d’annulation ne s’affiche donc pas pour les commandes passées précédemment.
• Vous n’êtes pas connecté au compte avec lequel vous avez passé la commande. Vérifiez que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement, ou essayez plutôt le lien figurant dans l’e-mail de confirmation de votre commande.