Lamentablemente, actualmente no podemos aceptar nuevos pedidos para entrega en México. Esto se debe a cambios en las regulaciones aduaneras y de importación que afectan los envíos de calzado al país, y aunque estamos trabajando arduamente con nuestros socios logísticos para encontrar una solución, hemos tomado la decisión de pausar los envíos a México hasta nuevo aviso.
Sabemos que esto es frustrante y lamentamos si te afecta — México ha sido un mercado que nos importa y queremos volver a atender a los clientes allí tan pronto como nos sea posible.
¿Cuándo se reanudarán los envíos a México? Aún no tenemos una fecha confirmada, pero lo anunciaremos en cuanto la tengamos. La mejor manera de mantenerte informado es:
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Ya tengo un pedido existente de Vivobarefoot — ¿qué pasa con él? Si realizaste un pedido antes de que se pausaran los envíos y tienes problemas con la entrega o necesitas ayuda, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible por ayudarte.
Contacta con nuestro equipo de soporte aquí
Necesito hacer una devolución desde México — ¿cómo lo hago? Debido a las restricciones aduaneras actuales, las devoluciones desde México no pueden procesarse a través de nuestro portal estándar de devoluciones. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte usando el enlace anterior y te aconsejaremos sobre la mejor opción para tu situación específica.
¿Tienes un pedido de Revivo? Revivo es nuestra marca de calzado de segunda mano con su propio soporte y políticas dedicadas — visita support.revivo.com para obtener ayuda.



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