Estafas/Sitios falsos de Vivobarefoot

Somos conscientes del aumento de sitios web fraudulentos y de imitación: terceros poco fiables que intentan parecerse a nosotros, vendiendo productos de mercado gris, imitaciones o, en algunos casos, nada en absoluto. Nos tomamos esto muy en serio y trabajamos activamente con nuestro equipo legal para cerrar estos sitios siempre que sea posible.

Cómo asegurarte de que compras a través de nosotros Compra siempre en www.vivobarefoot.com a menos que te encuentres en una de las regiones que aparecen a continuación y que tiene su propio sitio dedicado de Vivobarefoot. Comprar directamente a través de nosotros garantiza que recibirás productos Vivobarefoot auténticos con garantía completa y atención al cliente.

Los siguientes son los únicos sitios web de Vivobarefoot verificados en los que puedes confiar:

• Internacional (incluido Reino Unido y EE. UU.): www.vivobarefoot.com
• Australia: www.vivobarefoot.com.au
• Canadá: www.vivobarefoot.com/ca
• Chequia: www.vivobarefoot.cz
• Japón: www.vivobarefoot.co.jp
• Sudáfrica: vivobarefoot.co.za
• Taiwán: www.vivobarefoot.tw
• Hong Kong: www.vivobarefoot.hk
• Eslovaquia: www.vivobarefoot.hk

También trabajamos con un pequeño número de socios minoristas autorizados a través de nuestros canales de venta al por mayor. Aunque estos socios son legítimos, no tienen permiso para utilizar el nombre de la marca Vivobarefoot en las URLs de sus sitios web ni para promocionarse de forma que puedas pensar que compras directamente a nosotros. Si no estás seguro de si un minorista está autorizado, la opción más segura es acudir siempre directamente a nosotros.

Creo que ya he hecho un pedido en un sitio falso, ¿qué hago? Si crees que has realizado un pedido en un sitio web fraudulento, por favor no nos contactes para resolverlo ya que no tenemos ninguna relación con estos sitios y no podemos acceder a tu pedido ni a los detalles de tu pago. En su lugar, te recomendamos encarecidamente los siguientes pasos:

• Contacta con tu banco inmediatamente y solicita una devolución del cargo de la transacción; tu banco debería poder ayudarte a recuperar tu pago
• Informa del sitio a la autoridad local de protección al consumidor
• Si estás en el Reino Unido, puedes informar a Action Fraud en www.actionfraud.police.uk

Lamentamos si has sido víctima de uno de estos sitios, es una situación frustrante y entendemos lo molesto que puede ser. La mejor protección es siempre comprobar que estás en una de las URLs verificadas arriba antes de comprar.

Si tienes dudas, no te arriesgues. Acude directamente a nosotros o a uno de nuestros socios regionales de confianza. Tus pies y tu bolsillo te lo agradecerán.

¿Tienes un pedido de Revivo? Revivo es nuestra marca de calzado de segunda mano con atención y políticas propias; visita support.revivo.com para obtener ayuda.