¿Qué Sucede Si No Estoy Satisfecho con Mi Reparación?

Nuestros socios de reparación se esfuerzan por llevar a cabo reparaciones habilidosas con los más altos estándares. Sin embargo, si no estás satisfecho con el servicio de reparación que recibiste, por favor sigue estos pasos: 

1. Contáctanos: 

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible enviando un correo electrónico a revivo@vivobarefoot.com. Por favor, incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y cualquier foto relevante que muestre el problema. 

2. Evaluación: 

Nuestro equipo revisará tus preocupaciones y la información proporcionada. Podemos solicitar detalles adicionales o fotos para comprender mejor el problema. 

3. Opciones de Resolución:

Basándonos en nuestra evaluación, te ofreceremos una solución para abordar el problema. Esto puede incluir: 

• Rehacer: Podríamos sugerir rehacer la reparación para cumplir con tus expectativas. 

• Reembolso: Si rehacer no es viable, podemos ofrecer un reembolso parcial o total por el servicio de reparación. 

4. Seguimiento:

Después de acordar una resolución, te mantendremos informado sobre el progreso.