Produktkvalitet & Returer

Retur inom din 100-dagars provperiod

Om du inte är nöjd med ditt köp av någon anledning – passform, känsla eller prestanda – kan du returnera det inom 100 dagar från köpet, utan några frågor.

Starta din retur här: https://www.vivobarefoot.com/returns 

Välj ditt land, ange dina orderuppgifter och följ stegen. Återbetalningar behandlas när vi mottagit varan tillbaka.

Observera: om du köpt Vivobarefoot-produkter hos en annan återförsäljare måste du ordna returen direkt med den återförsäljaren.

Rapportera ett kvalitets- eller tillverkningsfel (inom 6 månader)

Om du tror att det finns ett verkligt fel på dina skor vill vi gärna veta det. Vår 6-månaders kvalitetsgaranti täcker tillverkningsfel i material och hantverk vid normal användning.

Vad vi vanligtvis skulle betrakta som ett fel

• Sula som lossnar utan att det beror på stöt eller felaktig användning
• Sömnads- eller sömfel vid normal användning
• Strukturellt sammanbrott av ovandel eller mellansula
• Materialfel som funnits från tillverkningen

Vad som inte täcks

• Sulslitage som är normalt vid regelbunden användning
• Kosmetiska repor eller ytliga märken
• Skador från stötar, vattenintrång eller ovanlig användning
• Allmän försämring av skor äldre än 6 månader

Om ditt problem verkar passa in på felkriterierna, vänligen använd vårt formulär för Kvalitets- och Felreturer. Det tar bara några minuter att fylla i och gör att vi kan granska ditt ärende ordentligt utan fram och tillbaka.

Skicka in en kvalitets- och felretur

Du behöver ditt ordernummer, foton på felet och produktkoden från etiketten inuti skon. Vårt team granskar inskickade ärenden dagligen och återkommer med nästa steg.

Utanför 100-dagars provperioden eller 6-månaders garantin

Om dina skor faller utanför båda perioderna kan de fortfarande ha liv kvar i sig. Revivo erbjuder reparations- och renoveringstjänster, vilket är värt att kolla innan du skriver av dem.

revivo.com

Har du en beställning hos Revivo? Revivo är vårt märke för begagnade skor med egen dedikerad support och policyer. Besök support.revivo.com för hjälp.