Nous sommes conscients que certains clients rencontrent actuellement des problèmes avec les points VivoRewards qui ne sont pas ajoutés pour les achats effectués au cours des 6 derniers mois, et nous sommes vraiment désolés pour la confusion que cela peut causer.
La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de vous inquiéter, et il n'est pas nécessaire de nous contacter à ce sujet pour le moment. Notre équipe travaille déjà en coulisses à une solution, et nous visons à tout remettre à la normale aussi rapidement que possible.
Une fois le problème résolu, vos points manquants seront ajoutés automatiquement, vous ne perdrez donc pas ce que vous avez gagné. Merci pour votre patience pendant que nous réglons ce problème.
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