Les points accumulés lors d'une commande restent en état « en attente » pendant trois jours avant d'apparaître sur votre compte. Cette courte pause nous permet de nous assurer que tout est réglé avec votre commande avant que vos points ne vous soient attribués.
Si vous décidez de retourner votre commande, les points que vous avez gagnés seront retirés de votre solde, mais ne vous inquiétez pas ; vos points ne tomberont jamais en dessous de zéro.
Et si vous avez utilisé un code de récompense de 15 % et que vous retournez la commande complète, nous vous enverrons un nouveau code afin que vous ne manquiez rien. Si votre code de remplacement n'apparaît pas, contactez-nous simplement ICI et nous réglerons cela.
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