FAQ sur l’utilisation et la disponibilité des codes de réduction

Introduction

Cet article répond aux questions fréquentes concernant les codes de réduction, notamment quand ils peuvent être utilisés, leur durée de validité et s’ils s’appliquent aux clients au Canada.

Puis-je utiliser un code de réduction envoyé après avoir passé une commande ?

Non. Les codes de réduction sont généralement valables uniquement pour les nouvelles commandes passées pendant la période promotionnelle. Si un code a été envoyé après que votre commande ait déjà été passée, il ne peut normalement pas être appliqué rétroactivement à cette commande.

Si vous n’êtes pas sûr que votre commande soit éligible, veuillez vérifier les conditions de la promotion ou contacter le support avec votre numéro de commande et les détails du code de réduction.

Le code promo est-il valable pour les clients canadiens ?

La disponibilité des codes promo peut varier selon la région. Certains codes de réduction sont valables uniquement dans certains pays ou marchés, tandis que d’autres peuvent être disponibles pour les clients canadiens.

Pour confirmer si un code est valable au Canada, consultez les conditions de la promotion ou vérifiez le message dans lequel le code a été délivré. Si les restrictions régionales ne sont pas indiquées, contactez le support pour confirmation avant de passer votre commande.

Informations supplémentaires

• Les codes de réduction peuvent avoir des dates d’expiration et ne peuvent pas être utilisés après leur date de péremption.
• Certains codes ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par client ou par commande.
• Des restrictions régionales peuvent s’appliquer, incluant des limites par pays ou devise.
• Si un code ne fonctionne pas lors du paiement, vérifiez l’orthographe, la date d’expiration et les conditions d’éligibilité.

Contactez le support

Si vous avez besoin d’aide pour vérifier un code de réduction, veuillez contacter le support en incluant le code, votre numéro de commande et votre localisation.