Buenas noticias: en cuanto se confirma tu cancelación, procesamos el reembolso de inmediato por nuestra parte. Según tu banco o proveedor de pagos, el dinero puede tardar entre 3 y 5 días laborables en aparecer en tu cuenta.
Si ha pasado más tiempo y sigues sin verlo, te recomendamos consultar primero con tu proveedor de pagos, ya que normalmente puede ver los reembolsos pendientes antes de que se hagan efectivos. Y si después necesitas ayuda, VivoSupport está aquí para ayudarte.
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