Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando problemas con los puntos de VivoRewards que no se han añadido por compras realizadas en los últimos 6 meses, y lamentamos mucho la confusión que esto puede causar.
La buena noticia es que no tienes que preocuparte, ni es necesario que nos contactes por esto en este momento. Nuestro equipo ya está trabajando en una solución detrás de escena, y nuestro objetivo es que todo vuelva a la normalidad lo antes posible.
Una vez que se resuelva el problema, tus puntos faltantes se añadirán automáticamente, por lo que no perderás lo que has ganado. Gracias por tu paciencia mientras solucionamos esto.
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