¿Qué son los derechos de aduana e importación? Cuando los productos se envían a otro país, la autoridad aduanera local puede cobrar una tarifa para permitir su entrada. Esto se conoce como derecho de aduana o de importación y la cantidad varía dependiendo del país al que se entregan los productos y del valor de los artículos importados. Estos cargos los establece tu gobierno local y están completamente fuera de nuestro control.
¿Tendré que pagar derechos de aduana en mi pedido de Vivobarefoot? Depende de desde dónde hagas el pedido. Aquí tienes un resumen sencillo:
- Pedidos en Reino Unido: todos los impuestos y tasas se calculan e incluyen en el momento de la compra, por lo que no hay nada extra que pagar en la entrega
- EE. UU., Francia, Alemania, Suecia, España y otros países de la UE: todos los impuestos y tasas se gestionan en el momento de la compra a través de nuestro socio de pagos Global-E, así que, de nuevo, no hay nada extra que pagar en la entrega
- Resto del mundo: dependiendo de la normativa de importación de tu país, es posible que la autoridad local te cobre derechos de aduana ya sea en el momento de la compra o cuando llegue tu pedido. Cuando exista la opción de prepagar los derechos e impuestos en el momento de la compra, se te ofrecerá durante el proceso de pedido. Te recomendamos que prepagues siempre que sea posible para evitar cargos inesperados o retrasos en la frontera
Si no tienes claro si en tu país se cobran derechos de importación sobre el calzado, te recomendamos consultar con tu autoridad aduanera local antes de realizar el pedido.
¿Qué ocurre si me niego a pagar los derechos de aduana? Si decides no pagar los derechos de aduana y tu paquete es rechazado en la frontera, tendremos que esperar a que nos lo devuelvan antes de poder tramitar un reembolso. Ten en cuenta que, en algunos casos, se podrá deducir una tarifa de envío y manipulación de tu reembolso una vez que el paquete se reciba de vuelta en nuestro almacén.
Necesito una factura exenta de IVA o impuestos, ¿podéis ayudarme? Actualmente no podemos procesar pedidos exentos de IVA o impuestos. Si necesitas una factura comercial para fines aduaneros, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y estaremos encantados de proporcionártela.
Contacta con nuestro equipo de soporte aquí
¿Qué es el impuesto sobre ventas / IVA / GST? El impuesto sobre ventas, el IVA y el GST son diferentes nombres para el mismo tipo de impuesto, un cargo que se aplica a la venta de bienes y servicios. El nombre varía según el país. Vivobarefoot está registrado para este impuesto en todos los países a los que envía, por lo que, cuando corresponda, estará incluido en el precio que pagas en el momento de la compra. Lo recaudamos en nombre de la autoridad fiscal local y se lo pagamos directamente a ellos.
¿Tienes un pedido de Revivo? Revivo es nuestra marca de calzado de segunda mano con su propio soporte y políticas dedicadas — visita support.revivo.com para obtener ayuda.
