Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Nein. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren, da unser Lager Bestellungen sehr schnell bearbeitet und wir sie nicht mehr stoppen können, sobald sie im System sind. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr möchten oder etwas anderes benötigen, können Sie sie zurücksenden, sobald sie angekommen ist.

Was wir nach Ihrer Bestellung nicht mehr ändern können

• die Bestellung stornieren oder einen Artikel entfernen
• eine Größe, Farbe oder einen Artikel ändern
• einen Artikel hinzufügen
• die Lieferadresse ändern
• die Lieferung upgraden, zum Beispiel von Standard auf Express

Was Sie stattdessen tun können

• Sie möchten Ihre Bestellung nicht mehr. Warten Sie, bis sie angekommen ist, und starten Sie dann eine Rücksendung im Rücksendeportal. Sie haben ab der Lieferung 100 Tage Zeit.
• Sie haben die falsche Größe oder Farbe bestellt. Senden Sie den Artikel gegen eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihre Bestellnummer mit EU oder DE beginnt, können Sie den Artikel stattdessen im Rücksendeportal umtauschen. Wenn Sie Ihr neues Paar früher erhalten möchten, geben Sie jetzt eine neue Bestellung auf und senden Sie das Original innerhalb der 100-tägigen Frist zurück.
• Sie möchten einen weiteren Artikel hinzufügen. Geben Sie eine separate Bestellung auf. Jede Bestellung wird separat versendet und zurückgesendet.

Was erhalte ich zurück, wenn ich meine gesamte Bestellung zurücksende?
Den Preis der zurückgesendeten Artikel sowie die von Ihnen bezahlten Versandkosten vollständig. Das Rücksendeetikett bezahlen Sie selbst; diese Kosten werden nicht erstattet. Siehe „Wie wird meine Rückerstattung berechnet?“

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben
Wir können die Adresse einer aufgegebenen Bestellung nicht ändern. Ihr Paket wird an die Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Überprüfen Sie diese daher bitte sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann oder Sie es nicht finden können, verwenden Sie unser Formular „Wo ist meine Bestellung?“, und wir klären dies mit dem Versanddienstleister.

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht
Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt angekommen ist, Sie den falschen Artikel erhalten haben oder etwas fehlt, verwenden Sie das entsprechende Formular:

• Fehlerhafter Artikel
• Bestellung beschädigt angekommen
• Falschen Artikel erhalten
• Artikel fehlt in meiner Bestellung

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Revivo hat eigene Richtlinien unter support.revivo.com.