Vad händer om jag inte är nöjd med min reparation?

Våra reparationspartners strävar efter att utföra skickliga reparationer av högsta standard. Men om du inte är nöjd med den reparationsservice du fått, vänligen följ dessa steg: 

1. Kontakta oss: 

Kontakta vårt kundserviceteam så snart som möjligt via e-post på revivo@vivobarefoot.com. Vänligen inkludera ditt ordernummer, en kort beskrivning av problemet och eventuella relevanta foton som visar problemet. 

2. Bedömning: 

Vårt team kommer att granska dina bekymmer och den information som tillhandahållits. Vi kan be om ytterligare detaljer eller foton för att bättre förstå problemet. 

3. Lösningsalternativ:

Baserat på vår bedömning kommer vi att erbjuda dig en lösning för att åtgärda problemet. Detta kan inkludera: 

• Omarbete: Vi kan föreslå att vi omarbetar reparationen för att möta dina förväntningar. 

• Återbetalning: Om ett omarbete inte är genomförbart, kan vi erbjuda en partiell eller full återbetalning för reparationsservicen. 

4. Uppföljning:

Efter att vi kommit överens om en lösning kommer vi att hålla dig uppdaterad om framstegen.