Vanliga frågor om förbeställning

Vad är en förbeställning? Ibland erbjuder vi produkter som förbeställning så att du kan säkra dina Vivos innan de är tillgängliga för alla. Att förbeställa garanterar din storlek innan lagret tar slut. Håll utkik på vår webbplats och anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om kommande förbeställningsprodukter.

Var kan jag förbeställa? Förbeställningar är endast tillgängliga via vår webbplats på vivobarefoot.com eller din lokala webbplats.

När debiteras jag? Betalning sker när du gör din förbeställning. Om du avbokar får du full återbetalning.

När skickas min beställning? Din beställning skickas så snart dina varor har anlänt till vårt lager. Kontrollera produktsidan för beräknat leveransdatum. Du får ett leveransbekräftelsemail med spårningsinformation så snart din beställning är på väg.

Kan jag avboka min förbeställning? Ja — vänligen kontakta vårt supportteam så snart som möjligt så avbokar vi den åt dig. När den är avbokad, vänligen tillåt 1–3 arbetsdagar för att återbetalningen ska synas på ditt konto beroende på din betalningsmetod.

Kontakta vårt supportteam här

Kan jag ändra min leveransadress efter beställning? Om din beställning inte har skickats än kan vi eventuellt uppdatera din adress — vänligen kontakta vårt supportteam så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa till innan den skickas.

Vad händer om min förbeställning blir försenad? Vi håller dig alltid uppdaterad via e-post om det blir en försening av din förbeställning. Om du inte har hört från oss och är orolig för din beställning, vänligen kontakta vårt supportteam.

Kan jag använda ett presentkort eller rabattkod vid förbeställning? Ja — presentkort och rabattkoder fungerar på förbeställningar på exakt samma sätt som vid vanliga beställningar.

Kan jag kombinera en förbeställning med lagervaror? Nej — förbeställningar och lagervaror måste läggas som separata beställningar eftersom de skickas vid olika tidpunkter.

Kan jag beställa olika färger eller modeller i en förbeställning? Nej — varje förbeställning gäller en specifik produkt. Om du vill ha olika färger eller modeller måste du lägga separata beställningar för varje.

Har du en Revivo-beställning? Revivo är vårt varumärke för återälskade skor med egen support och egna policyer — besök support.revivo.com för hjälp.