Comment suivre ma commande ?

Avec chaque commande de réparations, vous recevrez des détails de confirmation et un numéro de commande. 

À l'arrivée de vos chaussures dans notre établissement, nous vous enverrons rapidement un e-mail pour confirmer qu'elles sont en cours de traitement dans notre atelier pour réparation. Cette première communication sert à vous rassurer que vos articles sont entre de bonnes mains et que nos techniciens qualifiés se préparent à résoudre tout problème. Une fois les travaux de réparation terminés, nous vous informerons à nouveau par e-mail. Ce message ultérieur inclura une référence de suivi d'expédition, vous permettant de suivre le parcours de retour de vos chaussures alors qu'elles reviennent vers vous, vous assurant d'être informé à chaque étape du processus.