¿Puedo cancelar solo una parte de mi pedido?

Lamentablemente, no. Los pedidos solo se pueden cancelar en su totalidad, por lo que no es posible eliminar artículos individuales una vez que has finalizado la compra. Esto se aplica incluso si nuestro equipo de VivoSupport solicita la cancelación por ti, así que tampoco podremos cancelar artículos concretos en tu nombre.

Si hay algo en tu pedido que ya no quieres, la opción más sencilla es esperar a que llegue y devolver lo que no necesites a través de nuestro portal de devoluciones. Tienes 100 días para devolver los artículos que no quieras, así que dispones de tiempo de sobra para probártelos, notar la diferencia y decidir qué es lo más adecuado para ti.

Otra opción es que, si aún estás dentro del plazo de 15 minutos, canceles el pedido completo y hagas uno nuevo solo con los artículos que quieras conservar.