¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Los códigos de descuento (también llamados códigos promocionales) suelen fallar por varios motivos: un espacio de más al escribirlos, artículos rebajados o productos excluidos en la cesta, un código caducado o un código destinado a otra región o sitio web. Comprueba los siguientes puntos.

¿Cómo aplico mi código?
Introduce el código exactamente como te lo hemos proporcionado, sin espacios. Comprueba que no haya ninguno al principio ni al final. Escríbelo en el campo «¿Tienes un código de descuento?» de la página de la cesta y selecciona Aplicar. La página se actualizará y mostrará un mensaje indicando que el código se ha aplicado.

Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido.

Comprobaciones rápidas

1. Escribe el código en lugar de pegarlo. Al pegarlo se puede añadir un espacio oculto.
2. Comprueba que el código no haya caducado.
3. Retira de la cesta los artículos rebajados. Los códigos solo funcionan con artículos a precio completo y no se pueden utilizar en productos que ya formen parte de otra promoción, como Spend and Save.
4. Comprueba que tus productos no estén en la lista siguiente.
5. Si ya has introducido un código, selecciona primero Eliminar. Solo puedes utilizar un código por pedido.
6. Comprueba que el código sea válido en tu país. Algunos códigos solo funcionan en determinadas regiones.
7. Comprueba para qué sirve el código. Algunos están vinculados a una oferta específica, como el envío gratuito o un curso, y no se aplican a otros productos.
8. Si el código requiere una cuenta, inicia sesión en tu cuenta de Vivobarefoot. Si no la requiere y sigue sin aplicarse, prueba a cerrar sesión y a realizar el pedido como invitado. Puedes utilizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta y el pedido se asociará automáticamente a ella.
9. Prueba a borrar las cookies y la caché, o utiliza otro navegador.
10. Los códigos de nuestro equipo se pueden utilizar en un máximo de 5 productos por pedido. Si tu cesta contiene más productos, prueba a reducirla y a aplicar el código de nuevo.

Productos que no se pueden utilizar con códigos de descuento

• Primus Lite IV Mens y Womens
• Tracker Leather AT II Mens y Womens
• Tracker Leather AT Low II Mens y Womens
• Mim Felt Slippers II
• Mim Sheep Wool Thin Socks (salvo que se especifique lo contrario)
• Cork Insoles (salvo que se especifique lo contrario)
• Thermal Insoles (salvo que se especifique lo contrario)
• Performance Insoles (salvo que se especifique lo contrario)
• Vivobarefoot Sweatshirt (salvo que se especifique lo contrario)
• Vivobarefoot T-Shirt (salvo que se especifique lo contrario)

¿Estás utilizando un código en Revivo?
Los códigos de Vivobarefoot no funcionan en revivo.com. El único código de descuento que funciona en Revivo es GOBAREFOOT10. Para cualquier otra cuestión, consulta support.revivo.com.

¿Puedo añadir un código después de realizar el pedido?
No. No podemos modificar un pedido una vez realizado, lo que incluye añadir un código de descuento. Consulta «¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?»

¿Podéis sustituir un código caducado o utilizado?
No podemos sustituir códigos caducados ni volver a emitir códigos que ya se hayan utilizado.

¿Qué ocurre con mi código si devuelvo el pedido?
El reembolso se basa en lo que pagaste después de aplicar el descuento. Los códigos no se pueden volver a emitir ni utilizar de nuevo en otro pedido. Consulta «¿Cómo se calcula mi reembolso?»

¿Sigue sin funcionar?
Contacta con nosotros e indícanos el código, los productos de tu cesta y adjunta una captura de pantalla de lo que ves. Lo investigaremos. Enviar un mensaje