Kann ich nur einen Teil meiner Bestellung stornieren?

Leider nicht. Bestellungen können nur vollständig storniert werden. Daher ist es nicht möglich, einzelne Artikel zu entfernen, sobald du den Bestellvorgang abgeschlossen hast. Dies gilt auch, wenn unser VivoSupport-Team die Stornierung für dich anfordert. Wir können daher ebenfalls keine bestimmten Artikel in deinem Namen stornieren.

Wenn du etwas aus deiner Bestellung nicht mehr möchtest, lässt du es am besten ankommen und sendest alles, was du nicht benötigst, über unser Rücksendeportal zurück. Du hast 100 Tage Zeit, unerwünschte Artikel zurückzusenden. Es bleibt also genügend Zeit, sie anzuprobieren, den Unterschied zu spüren und zu entscheiden, was das Richtige für dich ist.

Wenn du dich noch innerhalb des 15-minütigen Zeitfensters befindest, kannst du alternativ die gesamte Bestellung stornieren und eine neue Bestellung mit nur den Artikeln aufgeben, die du behalten möchtest.