Wie verfolge ich meine Bestellung?

Bei jeder Reparaturbestellung erhalten Sie Bestätigungsdetails und eine Bestellnummer. 

Sobald Ihre Schuhe in unserer Einrichtung angekommen sind, werden wir Ihnen umgehend eine E-Mail senden, um zu bestätigen, dass sie in unserer Werkstatt zur Reparatur bearbeitet werden. Diese erste Kommunikation dient dazu, Sie zu beruhigen, dass Ihre Artikel in sicheren Händen sind und unsere erfahrenen Techniker sich darauf vorbereiten, eventuelle Probleme zu beheben. Nach Abschluss der Reparaturarbeiten werden wir Sie erneut per E-Mail benachrichtigen. Diese nachfolgende Nachricht enthält eine Versandverfolgungsreferenz, die es Ihnen ermöglicht, die Rückreise Ihrer Schuhe zu überwachen, während sie auf dem Weg zu Ihnen sind, und sicherzustellen, dass Sie über jeden Schritt informiert bleiben.