FAQs sur la Reprise

Quelles anciennes chaussures acceptez-vous dans le cadre du programme de reprise ?
Nous reprenons d’anciennes baskets, chaussures de trail et bottes de plein air, quelle que soit la marque.

Où est disponible l’offre de reprise ?
Pour le moment, nous offrons la reprise uniquement au Royaume-Uni, dans l’UE et aux États-Unis.

Cela me coûtera-t-il d’envoyer mes anciennes chaussures ?
Non – nous couvrons tous les frais liés à l’envoi de vos anciennes chaussures.

Comment envoyer mes anciennes chaussures ?
Rendez-vous simplement sur notre page Reprise, sélectionnez votre région, et notre partenaire de retours générera une étiquette d’expédition gratuite et un ID de référence (gardez-le précieusement). Une fois vos chaussures expédiées, retournez sur la page et entrez votre ID dans le formulaire en bas. Une fois qu’on aura reçu vos chaussures et votre ID, on vous enverra un code de réduction de 20 %.

Que faites-vous des anciennes chaussures récupérées ?
Pour les retours au Royaume-Uni et dans l’UE, nous les recyclons avec nos partenaires de Fast Feet Grinded. Ils transforment le caoutchouc, la mousse, le textile et le cuir pour créer des ressources pour des produits comme des terrains de jeu, des espaces de sport en plein air et des meubles de magasin. Aux États-Unis, nous stockons les chaussures en attendant de trouver le bon partenaire de recyclage.

Comment envoyer plusieurs paires de chaussures ?
Si vous avez plusieurs paires à envoyer, vous devrez répéter le processus de retour individuellement pour chaque paire si vous voulez un code de réduction de 20 % pour chacune.

Comment utiliser mon code de 20 % ?
Tu peux utiliser le code directement dans ton panier sur Vivobarefoot.com.

Quand mon code de réduction de 20 % expire-t-il ?
Nos codes ont une date d’expiration de 3 mois.