Que dois-je faire si mes chaussures ont été extrêmement bien-aimées et que je ne suis pas sûr qu'elles puissent être réparées ?

Si vous craignez que vos chaussures soient au-delà de la réparation en raison d'une usure excessive, nous vous recommandons de nous contacter avant de les envoyer. Veuillez suivre ces étapes :

Prenez des Photos Claires : Prenez plusieurs images claires de vos chaussures, en vous concentrant sur les zones les plus usées ou endommagées. Cela nous aidera à évaluer l'état avec précision.

Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre équipe de service client à vivorepairs@bootrepaircompany.co.uk avec les photos en pièce jointe. Incluez une brève description des problèmes que vous rencontrez avec vos chaussures.

Notre équipe examinera les photos et vous fournira une évaluation. Nous vous informerons si les chaussures peuvent être réparées et, si oui, en quoi consistera le processus de réparation. Si les chaussures sont au-delà de la réparation, nous vous conseillerons sur les meilleures étapes suivantes.