Si ton paiement a été refusé, voici plusieurs raisons courantes pour lesquelles cela pourrait arriver. Voici un guide pour t'aider à résoudre le problème :
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Paiement refusé par ta banque ou ton émetteur de carte :
Ta banque ou ton émetteur de carte a peut-être refusé le paiement pour des raisons de sécurité ou d'autres politiques internes. Pour des raisons de confidentialité, ils ne nous communiqueront pas la raison du refus. Nous te recommandons de contacter directement ta banque ou ton émetteur de carte pour plus d'informations. -
Informations de carte obsolètes :
Les informations de ta carte, telles que la date d'expiration ou l'adresse de facturation, pourraient être obsolètes. Assure-toi de mettre à jour les informations de ta carte de crédit ou de débit pour éviter ce problème. -
Compte PayPal limité :
Si tu utilises PayPal, ton compte pourrait être soumis à une limitation. Connecte-toi à ton compte PayPal pour résoudre le problème. Tu peux consulter la page d'assistance de PayPal pour plus de détails. -
Compte Klarna refusé :
Si tu utilises Klarna et que ton paiement a été refusé, cela peut être dû à un problème avec ton compte Klarna. Visite la page d'assistance de Klarna pour vérifier les éventuels problèmes de compte. -
Paiement American Express refusé :
Si tu utilises AMEX et que le paiement a été refusé, cela peut être dû à des informations incorrectes ou à un problème avec ta banque. Malheureusement, nous ne pouvons pas voir la raison du refus. Vérifie bien tes informations pour détecter toute erreur ou contacte ta banque pour plus d'informations. Consulte le support d'American Express pour plus d'aide.
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