FAQs zur Vorbestellung

Was ist eine Vorbestellung? Manchmal bieten wir Produkte zur Vorbestellung an, damit du dir deine Vivos sichern kannst, bevor sie für alle verfügbar sind. Mit einer Vorbestellung ist deine Größe garantiert, bevor der Vorrat ausverkauft ist. Behalte unsere Website im Auge und melde dich für unseren Newsletter an, um über kommende Vorbestellungsprodukte auf dem Laufenden zu bleiben.

Wo kann ich vorbestellen? Vorbestellungen sind nur über unsere Website vivobarefoot.com oder deine regionale Seite möglich.

Wann wird abgebucht? Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Vorbestellung. Wenn du stornierst, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.

Wann wird meine Bestellung versendet? Deine Bestellung wird verschickt, sobald deine Artikel in unserem Lager eingetroffen sind. Das voraussichtliche Versanddatum findest du auf der Produktseite. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsdaten, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Kann ich meine Vorbestellung stornieren? Ja — bitte kontaktiere so schnell wie möglich unser Support-Team und wir stornieren deine Bestellung für dich. Nach der Stornierung kann es je nach Zahlungsmethode 1–3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Kontaktiere hier unser Support-Team

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch aktualisieren — bitte kontaktiere so schnell wie möglich unser Support-Team und wir tun unser Bestes, um vor dem Versand zu helfen.

Was passiert, wenn sich meine Vorbestellung verzögert? Wir halten dich immer per E-Mail auf dem Laufenden, falls sich deine Vorbestellung verzögert. Wenn du nichts von uns gehört hast und dir Sorgen um deine Bestellung machst, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Kann ich eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode für eine Vorbestellung verwenden? Ja — Geschenkkarten und Rabattcodes funktionieren bei Vorbestellungen genauso wie bei regulären Bestellungen.

Kann ich eine Vorbestellung mit vorrätigen Artikeln kombinieren? Nein — Vorbestellungen und vorrätige Artikel müssen als separate Bestellungen aufgegeben werden, da sie zu unterschiedlichen Zeiten versendet werden.

Kann ich verschiedene Farben oder Modelle in einer Vorbestellung bestellen? Nein — jede Vorbestellung ist für ein bestimmtes Produkt. Wenn du verschiedene Farben oder Modelle möchtest, musst du für jedes eine separate Bestellung aufgeben.

Hast du eine Revivo-Bestellung? Revivo ist unsere Marke für gebrauchte Schuhe mit eigenem Support und eigenen Richtlinien — besuche support.revivo.com für Hilfe.