Vad händer om jag inte är nöjd med min reparation?

Vi strävar efter att varje reparation ska uppfylla dina förväntningar. Om du inte är nöjd med den reparationstjänst du fått, följ dessa steg:

1. Kontakta oss:
Kontakta vårt team så snart som möjligt genom att skicka ett e-postmeddelande till revivo@vivobarefoot.com. Vänligen inkludera ditt ordernummer, en kort beskrivning av problemet och eventuella relevanta foton som visar problemet.

2. Bedömning:
Vårt team kommer att granska dina bekymmer och den information som tillhandahållits. Vi kan be om ytterligare detaljer eller foton för att bättre förstå problemet.

3. Lösningsalternativ:
Baserat på vår bedömning kommer vi att erbjuda dig en lösning för att åtgärda problemet. Detta kan inkludera:

• Omarbetning: Vi kan föreslå att omarbeta reparationen för att uppfylla dina förväntningar.
• Återbetalning: Om en omarbetning inte är möjlig kan vi erbjuda en delvis eller fullständig återbetalning för reparationstjänsten.
• Alternativa lösningar: I vissa fall kan vi föreslå alternativa lösningar för att lösa problemet.

4. Uppföljning:
Efter att ha kommit överens om en lösning kommer vi att hålla dig uppdaterad om framstegen. Vårt mål är att säkerställa att du är helt nöjd med resultatet.

Våra Barefoot Buddies finns här för att hjälpa dig under hela processen. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Vi är engagerade i att tillhandahålla bästa möjliga service och kommer att göra vårt yttersta för att åtgärda eventuella problem med din reparation.