För mer information, se FAQ under Beställning och Leveransinformation nedan.
Hur returnerar jag mina varor?
Vi är säkra på att efter att du har upplevt friheten med barfotaskor, kommer dina fötter inte vilja gå tillbaka till "vanliga" skor.
Men om du ångrar dig av någon anledning inom 100 dagar, kan du returnera dina skor och vi erbjuder en full återbetalning, helt utan krångel och inga frågor ställs.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
Du kan returnera dina Vivos gratis inom 100 dagar från beställningen för återbetalning.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna på vårt lager, men under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten på dina produkter – men alla godkända returer återbetalas. Du kan spåra din retur med vår internationella returleverantör.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
£3 Du kan returnera dina Vivos inom 100 dagar från beställningen för återbetalning, minus en nominell avgift på £3 för att täcka en del av fraktkostnaderna. Returer för defekta artiklar är gratis.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna. Under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten – men alla godkända returer återbetalas. Återbetalningar utanför Storbritannien och EU kan ta längre tid, vänligen kontrollera med vår internationella returleverantör.
6 månaders garanti
Alla våra skor inkluderar en 6 månaders garanti, med gratis returer tillgängliga för defekta artiklar.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
Returer som görs efter den 24 februari kommer att debiteras en nominell avgift på 5 € för att täcka en del av returfraktkostnaderna.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna på vårt lager, men under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten på dina produkter – men alla godkända returer återbetalas. Återbetalningar utanför Storbritannien och EU kan ta längre tid, vänligen kontrollera med vår internationella returleverantör.
6 månaders garanti
Alla våra skor inkluderar en 6 månaders garanti.
Returer görs via ZigZag. Du kan välja mellan några returfraktföretag för att göra returprocessen bekväm för dig.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
Returer som görs efter den 24 februari kommer att debiteras en nominell avgift på 6 € för att täcka en del av returfraktkostnaderna.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna på vårt lager, men under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten på dina produkter – men alla godkända returer återbetalas. Återbetalningar utanför Storbritannien och EU kan ta längre tid, vänligen kontrollera med vår internationella returleverantör.
6 månaders garanti
Alla våra skor inkluderar en 6 månaders garanti.
Returer görs via ZigZag. Du kan välja mellan några returfraktföretag för att göra returprocessen bekväm för dig.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
Returer som görs efter den 24 februari kommer att debiteras en nominell avgift på 68SEK för att täcka en del av returfraktkostnaderna.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna på vårt lager, men under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten på dina produkter – men alla godkända returer återbetalas. Återbetalningar utanför Storbritannien och EU kan ta längre tid, vänligen kontrollera med vår internationella returleverantör.
6 månaders garanti
Alla våra skor inkluderar en 6 månaders garanti.
Returer görs via ZigZag. Du kan välja mellan några returfraktföretag för att göra returprocessen bekväm för dig.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
Returer som görs efter den 24 februari kommer att debiteras en nominell avgift på 5 € för att täcka en del av returfraktkostnaderna.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna på vårt lager, men under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten på dina produkter – men alla godkända returer återbetalas. Återbetalningar utanför Storbritannien och EU kan ta längre tid, vänligen kontrollera med vår internationella returleverantör.
6 månaders garanti
Alla våra skor inkluderar en 6 månaders garanti.
Returer görs via ZigZag. Du kan välja mellan några returfraktföretag för att göra returprocessen bekväm för dig.
Har du kollat in vår storleksguide? Vi rekommenderar att du gör detta för att minimera onödiga leveranser och returer.
Fel skor?
Om dina Vivos inte är rätt för dig, kan du returnera dem inom 100 dagar från beställningsdatumet. Endast skor köpta via vår webbplats kan returneras online, de kan inte returneras i butik. Om du köpte från en annan webbplats eller en fristående butik, vänligen kontakta dem direkt för deras returpolicy. Se villkor.
Returavgifter
Returavgifterna baseras på det land du gör returen från. Vänligen starta returprocessen via ZigZag för att se den aktuella avgiften.
Återbetalningstid
Vi strävar efter att behandla alla återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returvarorna på vårt lager, men under hektiska perioder kan det ta upp till 10 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas. Vi kan inte erbjuda byten på dina produkter – men alla godkända returer återbetalas. Återbetalningar utanför Storbritannien och EU kan ta längre tid, vänligen kontrollera med vår internationella returleverantör.
6 månaders garanti
Alla våra skor inkluderar en 6 månaders garanti.
Returer görs via ZigZag. Du kan välja mellan några returfraktföretag för att göra returprocessen bekväm för dig.
I det osannolika fallet att du har mottagit en defekt artikel, kolla vår sida "Har du fått en defekt artikel?".
Vänligen returnera inte skadade eller felaktigt levererade varor om du inte blir ombedd av en medlem i vårt supportteam. Om du gör detta kan det försena lösningen av ditt problem.
Returer för vår butik i London
Om du köpte skor online från Vivobarefoot.com, kan du inte returnera dem till en lokal Vivobarefoot-butik eftersom butiken inte har tillgång till onlinebeställningssystemet för att hantera returer och återbetalningar, och de har inte utrymme att lagra returnerade varor. Följ istället guiden om var du kan returnera din onlinebeställning. Om du köpte artikeln i butiken, kan du returnera den till samma butik med ditt kvitto.
Kontakta oss
Vi skulle älska att höra från dig! Fyll gärna i all information och dela bilder om det hjälper. En av våra Barefoot Buddies kommer att återkomma till dig så snart som möjligt!
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.