Om du har skickat tillbaka din retur men fortfarande väntar på din återbetalning, förstår vi att det kan vara frustrerande. Här är några vanliga anledningar till varför detta kan hända:
Leveranstider:
Tiden det tar för din retur att nå oss beror på ditt land och den kurir du valt. Det kan ta allt från några dagar upp till cirka 30 dagar för returen att levereras tillbaka till vårt lager.
Hur kan jag kontrollera statusen för min retur?
Börja med att kontrollera spårningsinformationen för din retur (om den tillhandahålls av din valda kurir). Leta efter uppdateringar som "Returnerad", "Levererad" eller "Återlämnad till lager". Dessa statusar betyder att dina varor har anlänt till vårt lager och kommer att kontrolleras och skannas av vårt team inom 7 dagar. När din retur har behandlats skickar vi ett mejl för att bekräfta din återbetalning.
När visas min återbetalning?
Efter att din retur har behandlats kan det ta upp till 5 dagar innan återbetalningen visas på ditt konto, beroende på din banks behandlingstider.
Hur lång tid tar det att få återbetalning för returer?
Du kan kontrollera den specifika tiden för returer i ditt land på vår sida Hur returnerar jag mina varor?. Om spårningen av din retur inte har uppdaterats inom den förväntade tidsramen, kontakta oss gärna!
Inkludera följande i ditt meddelande:
- Bevis på returfrakten (t.ex. ett foto av ditt kvitto)
- Ditt beställningsnummer (t.ex. #UK123456)
En av våra Barefoot Buddies kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att hjälpa till!
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.