Vad händer om jag väljer fel reparationsservice?

Ingen fara om du råkat välja fel reparationsservice för dina skor! Så här går det till:

1. Expertbedömning
När vi får in dina skor kommer vårt erfarna team att noggrant kontrollera deras skick innan vi börjar någon reparation. På så sätt kan vi avgöra vilken typ av reparation som behövs.

2. Tydlig kommunikation
Om vi upptäcker att dina skor behöver en annan typ av reparation än den du valt, kontaktar vi dig. Vårt team förklarar vilka reparationer som behövs, eventuella extra kostnader och vilka alternativ du har, så att du kan fatta ett välgrundat beslut.

3. Uppgraderingsalternativ
Om du accepterar den föreslagna reparationen kommer vi att gå vidare och göra allt som krävs för att återställa dina skor till bästa möjliga skick. Du betalar bara mellanskillnaden mellan den tjänst du först valde och den som faktiskt behövs.

4. Återbetalningsalternativ
Om du väljer att inte gå vidare med den föreslagna reparationen skickar vi tillbaka dina skor. I det här fallet får du en återbetalning för den köpta reparationstjänsten, minus kostnaden för returen.

5. Stöd hela vägen
Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig. Om du har frågor eller funderingar under processen, tveka inte att kontakta oss.

Vi strävar efter att göra reparationerna så smidiga och transparenta som möjligt, så att dina skor får bästa möjliga omsorg och du håller dig uppdaterad varje steg på vägen.