Med varje reparationsbeställning får du bekräftelsedetaljer och ett beställningsnummer. För kunder i Storbritannien, skriv ut bladet eller ladda ner QR-koden som bifogas i det mejlet för att få den skannad vid Royal Mail-disken. För tyska kunder får du ett mejl inom 1-2 arbetsdagar efter att du lagt din beställning med mer information om frakten av dina Vivos med PostNL.
När vi har mottagit dina skor skickar vi ett mejl som bekräftar att de går in i vår verkstad för reparation. När reparationen är klar får du ett annat mejl med ett spårningsnummer för att låta dig veta att de är på väg hem och redo att rocka!
