Nous nous efforçons de garantir que chaque réparation réponde à vos attentes. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait du service de réparation que vous avez reçu, veuillez suivre ces étapes :
1. Contactez-nous :
Contactez notre équipe dès que possible en envoyant un e-mail à revivo@vivobarefoot.com. Veuillez inclure votre numéro de commande, une brève description du problème et des photos pertinentes montrant le problème.
2. Évaluation :
Notre équipe examinera vos préoccupations et les informations fournies. Nous pourrions vous demander des détails ou des photos supplémentaires pour mieux comprendre le problème.
3. Options de résolution :
En fonction de notre évaluation, nous vous proposerons une solution pour résoudre le problème. Cela peut inclure :
- Révision : Nous pourrions proposer de retravailler la réparation pour répondre à vos attentes.
- Remboursement : Si une révision n'est pas possible, nous pourrions proposer un remboursement partiel ou total pour le service de réparation.
- Solutions alternatives : Dans certains cas, nous pourrions proposer des solutions alternatives pour résoudre le problème.
4. Suivi :
Une fois qu'une solution a été convenue, nous vous tiendrons informé de l'avancement. Notre objectif est de vous garantir entière satisfaction.
Nos Barefoot Buddies sont là pour vous aider tout au long de ce processus. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème lié à votre réparation.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.