Nous sommes convaincus qu'après avoir goûté aux joies de la liberté pieds nus, vos pieds ne voudront plus revenir aux chaussures « normales ».
Cependant, si vous changez d’avis pour une raison quelconque dans un délai de 100 jours, vous pouvez nous retourner vos chaussures et nous vous offrirons un remboursement complet, sans tracas et sans poser de questions.
Pour commencer votre retour, choisissez votre emplacement ci-dessous :
Informations sur les retours aux États-Unis
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | Vous pouvez retourner vos Vivos gratuitement dans les 100 jours suivant la commande pour obtenir votre remboursement. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange pour vos produits – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Vous pouvez suivre la livraison de votre retour avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures incluent une garantie de 6 mois. |
|
Retours via Happy Returns
|
|
Informations sur les retours au Royaume-Uni
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | £3 Vous pouvez retourner vos Vivos dans les 100 jours suivant la commande pour obtenir un remboursement, moins des frais de £3 pour couvrir une partie des coûts d'expédition. Les retours pour les articles défectueux sont gratuits. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Les remboursements hors Royaume-Uni et UE peuvent prendre plus de temps, veuillez vérifier avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures sont assorties d'une garantie de 6 mois, avec des retours gratuits pour les articles défectueux. |
|
Retours via Royal Mail ou InPost Locker
|
|
Informations sur les retours en France
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | Les retours effectués après le 24 février entraîneront des frais nominaux de 5 € pour couvrir une partie des frais d'expédition des retours. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange pour vos produits – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Les remboursements hors Royaume-Uni et UE peuvent prendre plus de temps, veuillez suivre votre retour avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures incluent une garantie de 6 mois. |
|
Vous pouvez choisir parmi plusieurs transporteurs de retour pour rendre le processus de retour plus pratique pour vous. |
|
Informations sur les retours en Allemagne
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | Les retours effectués après le 24 février entraîneront des frais nominaux de 6 € pour couvrir une partie des frais d'expédition des retours. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange pour vos produits – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Les remboursements hors Royaume-Uni et UE peuvent prendre plus de temps, veuillez suivre votre retour avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures incluent une garantie de 6 mois. |
|
Vous pouvez choisir parmi plusieurs transporteurs de retour pour rendre le processus de retour plus pratique pour vous. |
|
Informations sur les retours en Suède
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | Les retours effectués après le 24 février entraîneront des frais nominaux de 68 SEK pour couvrir une partie des frais d'expédition des retours. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange pour vos produits – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Les remboursements hors Royaume-Uni et UE peuvent prendre plus de temps, veuillez suivre votre retour avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures incluent une garantie de 6 mois. |
|
Vous pouvez choisir parmi plusieurs transporteurs de retour pour rendre le processus de retour plus pratique pour vous. |
|
Informations sur les retours en Espagne
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | Les retours effectués après le 24 février entraîneront des frais nominaux de 5 € pour couvrir une partie des frais d'expédition des retours. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange pour vos produits – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Les remboursements hors Royaume-Uni et UE peuvent prendre plus de temps, veuillez suivre votre retour avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures incluent une garantie de 6 mois. |
|
Vous pouvez choisir parmi plusieurs transporteurs de retour pour rendre le processus de retour plus pratique pour vous. |
|
Informations sur les retours pour le reste du monde
| COMMENCEZ VOTRE RETOUR MAINTENANT |
| Vérifiez votre taille | Avez-vous consulté notre guide des tailles ? Nous vous recommandons de le faire pour minimiser les frais d’expédition et de retour inutiles. |
| Chaussures inadaptées ? | Si vos Vivos ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 100 jours suivant la commande. Seules les chaussures achetées sur notre site web peuvent être retournées en ligne, elles ne peuvent pas être retournées en magasin. Si vous avez acheté sur un autre site ou chez un revendeur indépendant, veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour. Voir les conditions générales. |
| Frais de retour | Les frais de retour pour nos clients du reste du monde sont basés sur le pays d'où vous retournez l'article. Veuillez commencer le retour via ZigZag pour voir les frais. |
| Délai de remboursement | Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. Nous ne pouvons pas offrir d’échange pour vos produits – mais tous les retours acceptés seront remboursés. Les remboursements hors Royaume-Uni et UE peuvent prendre plus de temps, veuillez suivre votre retour avec notre prestataire de retours internationaux. |
| Garantie de 6 mois | Toutes nos chaussures incluent une garantie de 6 mois. |
|
Vous pouvez choisir parmi plusieurs transporteurs de retour pour rendre le processus de retour plus pratique pour vous. |
|
Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un article défectueux, consultez notre page « Article défectueux reçu ? ».
Veuillez ne pas retourner d’articles endommagés ou livrés par erreur, sauf si un membre de notre équipe d'assistance vous le demande. Si vous le faites, cela retardera la résolution de votre problème.
Retours pour notre magasin de Londres
Si vous avez acheté des chaussures en ligne sur Vivobarefoot.com, vous ne pouvez pas les retourner dans un magasin Vivobarefoot local car l’équipe du magasin n’a pas accès au système de commande en ligne pour traiter les retours et les remboursements, et ils n’ont pas l’espace nécessaire pour stocker les articles retournés. Suivez plutôt le guide pour savoir où retourner votre commande en ligne. Cependant, si vous avez acheté l'article en magasin, vous pouvez le retourner dans le même magasin avec votre reçu.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 12 sur 47
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.