FAQ sur les codes de réduction et le dépannage

Nos codes de réduction ont quelques termes et conditions que vous pouvez consulter ICI.

Pour utiliser un code sur notre site, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ajoutez vos articles à votre panier.
2. Une fois terminé, cliquez sur votre panier et sélectionnez "voir le panier".
3. Vos articles seront affichés avec un sous-total.
4. Sous le sous-total mais au-dessus du bouton noir de validation, vous verrez "Code promo ou cadeau".
5. Cliquez ici, entrez le code dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur "Appliquer".
6. Le sous-total sera mis à jour pour refléter la réduction.
7. Cliquez sur le bouton noir pour passer à l’expédition et au paiement.

Si le code ne fonctionne toujours pas, consultez les raisons possibles ci-dessous :

1. Vous n’êtes pas connecté à votre compte VIVOBAREFOOT (pour créer un compte, cliquez ici : https://www.vivobarefoot.com/uk/customer/account/create/)
2. Vous n'achetez pas des articles au prix plein (les codes de réduction ne sont valables que sur des articles à prix plein dans le panier).
3. Vous avez entré le code manuellement au lieu de le copier-coller.
4. Le code peut ne plus être valide.
5. Le code peut être spécifique à certains articles (cours gratuits, livraison gratuite).
6. Le code peut être spécifique à un pays.
7. Il y a peut-être trop d'articles dans le panier.

Si vous avez d'autres problèmes ou questions, n'hésitez pas à contacter nos Barefoot Buddies via notre formulaire ICI.