Puis-je précommander ?
Il se peut que nous proposions certains modèles en précommande pour te permettre de sécuriser tes Vivos avant qu'ils ne soient épuisés. Cependant, ce qui est disponible en précommande et quand cela l'est peut changer, nous te recommandons donc de t'inscrire à notre liste de diffusion pour recevoir toutes les dernières informations.
Où la précommande est-elle disponible ?
La précommande est disponible sur notre site web, Vivobarefoot.com. Malheureusement, elle n'est pas valable dans nos magasins concept.
Questions fréquentes sur les précommandes
| Que se passe-t-il si ma commande est retardée au-delà de la date de livraison prévue ? | Nous nous efforçons de livrer ta commande dès que possible. Si des retards supplémentaires se produisent, nous te tiendrons informé(e) par e-mail. Ta patience est grandement appréciée. |
| Serai-je informé(e) lorsque ma commande sera expédiée ? | Oui, tu recevras un e-mail avec les informations de suivi une fois que ta commande sera expédiée. |
| Puis-je annuler ma commande ? | Absolument ! Clique sur le widget de chat en bas à droite de cette page, et nos sympathiques Barefoot Buddies du service client t'aideront à annuler ta commande. |
| Combien de temps faut-il pour annuler ma commande ? | Une fois que tu demandes une annulation, notre équipe la traitera rapidement. Merci de prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour que le remboursement soit crédité sur ton compte. |
| J'ai commandé avec un code de réduction et je veux annuler ma commande. Puis-je utiliser le même code pour acheter un autre article ? | Non, chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Contacte nos Barefoot Buddies du service client via le widget de chat pour discuter des options pour remplacer ton code de réduction. |
| Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé une commande ? | Si ta commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être changer l'adresse de livraison. Contacte notre service client dès que possible pour obtenir de l'aide. |
Paiement et livraison des précommandes
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Quand serai-je débité pour une précommande ? |
Le paiement est effectué lorsque la commande est passée. Si tu changes d'avis et veux annuler la précommande, contacte notre service client pour un remboursement. |
| Quand puis-je m'attendre à recevoir ma précommande ? |
Nous expédierons tes nouveaux Vivos dès qu'ils arriveront dans notre entrepôt. Tu peux trouver une date d'expédition estimée sur la page du produit. |
| Puis-je utiliser des cartes cadeaux ou un code promo pour une précommande ? | Oui, tu peux utiliser des cartes cadeaux et des codes promo pour les précommandes comme pour une commande classique. |
| Puis-je commander un produit en stock et un article en précommande dans la même commande ? | Non, tu dois passer deux commandes séparées pour les produits en stock et les articles en précommande. |
| Puis-je commander différents produits en précommande ou différentes couleurs du même produit ? | Non, tu ne peux pas acheter différents produits ou différentes couleurs d'un même article avec la fonctionnalité de précommande. Cependant, tu peux commander différentes tailles de la même couleur d'un produit. |
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