Je veux annuler/modifier ma commande

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Malheureusement, une fois que tu as cliqué sur « Passer la commande » lors du paiement, nous ne pouvons pas apporter de modifications à ta commande. Cela inclut :

• Changer l'article ou la taille
• Modifier l'adresse de livraison/facturation
• Ajouter ou retirer des articles de ta commande
• Modifier la méthode d'expédition

Cependant, tu peux commencer un retour ou un échange une fois que ta commande a été livrée.

Je pense que l'adresse de ma commande est incorrecte. Que dois-je faire ?

Si tu as saisi une adresse incorrecte lors du paiement, nous ne pouvons malheureusement pas la modifier auprès du transporteur une fois la commande passée. Cependant, il se peut que tu puisses mettre à jour tes préférences de livraison en contactant directement le transporteur.

Si ta commande ne peut pas être livrée pour une raison quelconque, le transporteur la retournera à notre entrepôt, et tu recevras automatiquement un remboursement une fois le colis de retour chez nous. Tu peux suivre les informations de suivi pour des mises à jour.

Si ta commande n’a pas encore été expédiée :

Attends de recevoir ton e-mail de suivi.
Fournis le numéro de suivi au transporteur.
Il pourra peut-être modifier l'adresse pour toi.

Si ta commande a été expédiée :

Contacte le transporteur directement dès que possible.
Il pourra peut-être t'aider à mettre à jour l'adresse de livraison.
Important à savoir :

Si tu as entré une adresse incorrecte lors du paiement et que la commande est livrée à cet endroit ou est perdue, nous ne pourrons pas être tenus responsables du remboursement ou du remplacement de la commande à ton adresse préférée.