Nos esforzamos por garantizar que cada reparación cumpla con tus expectativas. Sin embargo, si no estás satisfecho con el servicio de reparación que recibiste, sigue estos pasos:
1. Contáctanos:
Ponte en contacto con nuestro equipo lo antes posible enviando un correo electrónico a revivo@vivobarefoot.com. Incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y cualquier foto relevante que muestre el problema.
2. Evaluación:
Nuestro equipo revisará tus inquietudes y la información proporcionada. Es posible que solicitemos detalles o fotos adicionales para comprender mejor el problema.
3. Opciones de resolución:
En función de nuestra evaluación, te ofreceremos una solución para resolver el problema. Esto puede incluir:
- Retrabajo: Podríamos sugerir retrabajar la reparación para cumplir con tus expectativas.
- Reembolso: Si no es posible un retrabajo, podríamos ofrecer un reembolso parcial o total por el servicio de reparación.
- Soluciones alternativas: En algunos casos, podríamos proponer soluciones alternativas para resolver el problema.
4. Seguimiento:
Una vez que hayamos acordado una solución, te mantendremos informado sobre el progreso. Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés completamente satisfecho con el resultado.
Nuestros Barefoot Buddies están aquí para ayudarte durante todo este proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Estamos comprometidos a brindar el mejor servicio posible y haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema con tu reparación.
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