TÉRMINOS DE VENTA DE VIVOBIOME Para VIVOBIOME TABI GEN 01

 TÉRMINOS DE VENTA DE VIVOBIOME  
VIVOBIOME TABI GEN 01

1.    GENERAL

1.1    Quiénes somos. Somos Vivobarefoot Ltd ("Vivobarefoot" / "nosotros" / "nuestro"), una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de registro 03474829). Nuestra dirección de oficina registrada es 57-59 Neal Street, Londres, WC2H 9PP. Nuestro número de registro de IVA en el Reino Unido es 704703658.
Definiciones. Ciertas palabras y frases utilizadas en estos Términos de Venta (“ToS”) están definidas en los Términos de Uso de VivoBiome aquí  (los cuales reconoces haber leído y aceptado).

2.    SU ACEPTACIÓN

2.1    Está sujeto a estos ToS. Cualquier compra que realice con nosotros a través de nuestro sitio web de VivoBiome está sujeta a estos ToS legalmente vinculantes (junto con cualquier otro aviso, descargo de responsabilidad o renuncia establecidos en nuestro sitio web o dentro de cualquier contenido digital).
Lea estos ToS cuidadosamente. Las compras realizadas a través de nuestro sitio web de VivoBiome están sujetas a estos ToS y usted acepta cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos ToS, no debe realizar ninguna compra a través de nuestro sitio web.
2.2    Usted. En estos ToS, "usted" se refiere al usuario individual que acepta estos ToS. Si está aceptando estos ToS en nombre de una organización (siendo cualquier empresa u otra entidad legal), usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha organización a estos ToS.
2.3    Actualizaciones a estos ToS. Podemos revisar estos ToS publicando una actualización en esta página. Todas las compras realizadas desde la fecha en que los ToS revisados se publiquen en nuestro sitio web estarán regidas por los ToS revisados. Por lo tanto, debe consultar esta página de vez en cuando para revisar la versión actual.

3.    PEDIDO 

3.1    Información de compra. Al realizar un pedido con nosotros para un par de las Sandalias Tabi de primera generación (el “Producto”), estará ofreciendo concluir un Contrato (como se define a continuación) con nosotros que incorporará y estará sujeto a estos ToS. Antes de realizar su compra, asegúrese de haber leído estos ToS cuidadosamente. Si tiene dudas sobre alguna parte de estos ToS, contáctenos para aclaraciones. 
3.2    Confirmaciones de pedido. Tenemos la única discreción sobre si aceptar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web. Si aceptamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmar nuestra aceptación (ese correo electrónico será la “Confirmación de Pedido”). La Confirmación de Pedido contendrá toda la información relevante sobre su pedido. Debe asegurarse de que los detalles en la Confirmación de Pedido sean correctos y debe conservar y/o imprimir una copia de la misma.

4.    Al realizar una compra de bienes, acepta proporcionarnos la información necesaria; de lo contrario, reconoce que no podremos fabricar los bienes y nos reservamos el derecho de cancelar su compra. 
4.1    Escaneo del pie. Usted reconoce que la producción de los bienes solo comenzará después de que recibamos el escaneo 3D de sus pies y cualquier información adicional necesaria para fabricar el producto según la forma y dimensiones individuales de su pie.
4.2    Usted acepta que Vivobarefoot (y/o los proveedores de tecnología de terceros aplicables de Vivobarefoot, es decir, Volumental) escaneen sus pies. Acepta que Vivobarefoot tendrá derecho a acceder, retener y utilizar todos los datos relacionados con los pies capturados de manera perpetua y utilizar dichos datos para cualquier propósito (incluidos propósitos comerciales) y crear nuevos datos derivados de dichos datos en bruto (siempre que dichos datos no lo identifiquen).
4.3    Pasos de compra.  Las compras se realizan en este sitio web como se establece a continuación. Necesitará una dirección de correo electrónico para realizar una compra y debe tener 18 años o más. Cuando realice una compra, utilizaremos su correo electrónico para comunicarnos con usted sobre su compra. Tenemos la única discreción sobre si aceptar cualquier compra realizada en nuestro sitio web.

Pasos de Compra 

4.3.1    Paso 1: Escaneo del pie - asista a una ubicación donde se pueda realizar un escaneo 3D de sus pies por Vivobarefoot (y/o los proveedores de tecnología de terceros aplicables de Vivobarefoot, es decir, Volumental). En el momento en que se realice el escaneo, creará una cuenta (“Perfil”) en el sitio web y acepta que Vivobarefoot tendrá derecho a acceder, retener y utilizar todos los datos relacionados con los pies capturados de manera perpetua y utilizar dichos datos para cualquier propósito (incluidos propósitos comerciales) y crear nuevos datos derivados de dichos datos en bruto (siempre que dichos datos no lo identifiquen).
4.3.2    Paso 2: Inicie sesión en su Perfil en nuestro sitio web para activar su escaneo de pies y proporcionar cualquier información personal solicitada. La información proporcionada se procesará con su escaneo de pies para crear una versión digital de sus pies y versiones personalizadas de cualquier producto relevante, demostradas a través de nuestro visualizador de ajuste.
4.3.3    Paso 3: Cuando esté listo para realizar una compra, seleccione “comprar”, es posible que se le pida información adicional sobre sus pies (como si ha usado anteriormente calzado de Vivobarefoot, y si es así, la talla que usa, sus preferencias de ajuste, etc.). 
4.3.4    Paso 4: Cuando esté listo para completar la compra, seleccione la preferencia de entrega y pago y proceda a la compra. Si aceptamos su compra después de la compra en nuestro sitio web, se realizará el pago total de £140 de los detalles de la tarjeta que proporcione y se formará un contrato legalmente vinculante entre nosotros y usted (el “Contrato”). Tenga en cuenta que no puede cancelar su pedido una vez que se haya aceptado su pago, ya que su pedido se relaciona con un producto personalizado hecho a medida. Consulte la cláusula 11 de estos ToS para obtener más información sobre sus derechos de devolución y reembolso limitados.
4.3.5    Paso 5: Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su pedido (ese correo electrónico será la “Confirmación de Pedido”). La Confirmación de Pedido contiene la información de su pedido. Debe asegurarse de que los detalles en la Confirmación de Pedido sean correctos y debe conservar y/o imprimir una copia de la misma. Su pedido también será visible en su Perfil. 
4.3.6    Paso 7: Una vez que se complete el Contrato, su pedido se asignará al siguiente espacio disponible en nuestro proceso de fabricación de impresión 3D. Nuestro objetivo es entregar a la dirección de entrega que ha solicitado en su pedido dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se crea el Contrato.   
4.4    Precisión y procesamiento de sus datos. Usted garantiza que todos los detalles que nos proporciona para el propósito de ordenar o comprar bienes y/o servicios son correctos, que la tarjeta de crédito o débito que está utilizando es suya y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los bienes y/o servicios solicitados. Si hay cambios en los detalles proporcionados por usted, es su responsabilidad informarnos lo antes posible. Procesaremos la información proporcionada por usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies. Al realizar cualquier pedido con nosotros, usted consiente dicho procesamiento.
4.5    Herramientas de terceros. De vez en cuando, podemos asociarnos con socios tecnológicos de terceros y proporcionarle acceso a herramientas y funcionalidades de terceros (es decir, Volumental) sobre las cuales no tenemos control ni influencia. Usted reconoce que no tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de estas herramientas. Nos reservamos el derecho de realizar cambios y ofrecer nuevos servicios y características en nuestro sitio web (incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos), que también estarán sujetos a estos ToS. 
4.6    Términos de terceros. Usted reconoce que el uso de las herramientas de terceros proporcionadas por nuestros socios tecnológicos de terceros (es decir, Volumental) requiere su aceptación de ciertos términos (incluidos los términos de terceros) que se le notificarán durante el proceso de pedido. Usted reconoce que dichos términos de terceros son acordados entre usted y el tercero aplicable y que Vivobarefoot no es parte de dichos términos de terceros ni es responsable ante usted por cualquier acto u omisión de terceros bajo esos términos de terceros en la máxima medida permitida por la ley aplicable. 

5.    VIVOHEALTH HUB 

5.1.1    No obstante cualquier cosa en contrario, usted reconoce que la compra del Producto incluye acceso al contenido de Vivohealth Hub, que constituye una licencia para contenido digital. Al comprar dicho contenido, usted reconoce que no poseerá los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido digital. 
5.1.2    No obstante cualquier cosa en contrario, en relación con el contenido digital de Vivohealth Hub únicamente, usted reconoce que, si corresponde, al comprar (por ejemplo, al hacer clic o tocar el botón de compra relevante) e iniciar la descarga o transmisión del contenido digital relevante de Vivohealth Hub, está confirmando que desea que el contenido digital se acredite inmediatamente a su cuenta y que al hacerlo, está renunciando a todos los derechos de cancelación bajo las leyes aplicables, incluida, entre otras, la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/EU) y/o cualquier ley nacional que la implemente.
5.1.3    Se aplican términos adicionales en relación con Vivohealth Hub – consulte los Términos de Uso de Vivobarefoot.

6.    Código de Descuento Promocional del 20%. 

6.1    Sujeto a los términos aquí establecidos, al comprar el Producto, tendrá derecho a un código de descuento promocional del 20% que se puede usar en cualquier compra posterior de calzado VivoBiome. Tras la compra, se le proporcionará un código de descuento promocional único.
6.2    Los siguientes términos y condiciones generales relacionados con el canje de códigos se establecen a continuación:
6.2.1    Los códigos serán válidos solo en productos de VivoBiome a precio completo, a menos que se indique lo contrario en la oferta del código.
6.2.2    Los códigos no se pueden utilizar en conjunto con ninguna otra promoción o códigos de descuento. 
6.2.3    Los códigos son válidos en línea en el sitio web VivoBiome.Vivobarefoot.com. Los códigos no son válidos en Vivobarefoot.com ni en ninguna de nuestras tiendas conceptuales.
6.2.4    Los códigos tienen una fecha de caducidad y son válidos solo durante el período de tiempo comunicado.
6.2.5    No se pueden hacer ajustes de precios en pedidos realizados antes de recibir el descuento. 
6.2.6    Algunos códigos pueden requerir que los clientes inicien sesión en su cuenta o creen una para poder canjear el código/oferta.
6.2.7    Si Vivobarefoot (actuando razonablemente) sospecha de cualquier error y/o equivocación (ya sea humana o técnica); o actividades maliciosas y/o fraudulentas relacionadas con cualquier Código, entonces, no obstante cualquier cosa en contrario, Vivobarefoot tiene derecho a invalidar inmediatamente los Códigos y cancelar pedidos y Confirmaciones de Pedido a los que se hayan aplicado dichos Códigos.

7.    Contenido Exclusivo de Instagram. La compra del Producto incluye acceso a contenido exclusivo de Instagram de forma opcional.
7.1    Sujeto a los términos aquí establecidos, al comprar el Producto, se le redirigirá a una página de confirmación de compra que contiene un campo opcional para proporcionarnos su nombre de usuario de Instagram (“Campo de Opt-in”). Al ingresar voluntariamente su nombre de usuario de Instagram en el Campo de Opt-in, usted consiente expresamente a: 
7.1.1    la recopilación de su información de nombre de usuario de Instagram; y 
7.1.2    ser agregado a un grupo cerrado en nuestra cuenta principal de Instagram @Vivobarefoot (la “lista de Amigos Cercanos Exclusiva”).
7.2    Una vez que haya sido agregado a nuestra lista de Amigos Cercanos Exclusiva, recibirá acceso a contenido exclusivo detrás de escena. El contenido compartido en nuestra lista de Amigos Cercanos Exclusiva no puede ser grabado, reproducido o distribuido sin permiso previo por escrito. Se aplican términos adicionales en relación con el contenido exclusivo de Instagram – consulte los Términos de Uso de VivoBiome.
7.3    Usted reconoce y acepta que proporcionar su nombre de usuario de Instagram es completamente voluntario y no es un requisito para completar su compra del Producto. Puede optar por no proporcionar su nombre de usuario de Instagram o solicitar ser eliminado de la lista de Amigos Cercanos Exclusiva en cualquier momento. 

8.    Modo de Salud. La compra del Producto le otorga acceso al Modo de Salud, si y cuando se lance.   Se aplicarán términos adicionales en relación con el Modo de Salud si se lanza – consulte los Términos de Uso de VivoBiome.

9.    PRECIO Y PAGO

9.1    Precios. Los precios de los bienes y servicios se mostrarán en nuestro sitio web en el momento de su pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, siempre que estos cambios no afecten a los pedidos que ya hemos aceptado a través de una Confirmación de Pedido.
9.2    Discrepancias de precios. Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que los precios mostrados en nuestro sitio web sean correctos. No obstante lo anterior, verificaremos los precios cuando procesemos su pedido. Si (debido a un error o de otro modo) el precio correcto de los bienes y/o servicios relevantes es inferior al precio indicado en su pedido, se le cobrará el precio inferior. Sin embargo, si el precio correcto de los bienes y/o servicios es superior al precio indicado en su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle y preguntarle si desea proceder con su pedido al precio más alto.
9.3    IVA. Todos los precios incluyen IVA a la tasa aplicable. Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de su pago, ajustaremos la tasa de IVA que debe pagar. Los cambios en el IVA no afectarán a ningún precio donde ya hayamos recibido el pago completo de su parte.
9.4    Costos de entrega. Nuestros precios incluyen el costo de entrega. 
9.5    Se requiere pago por adelantado. Todo el pago por bienes debe hacerse por adelantado antes de que despachemos los bienes.
9.6    Métodos de pago. Aceptamos pago por los métodos de pago establecidos en nuestro sitio web en el momento en que intente realizar su pedido. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizan a través de nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos. Tenga en cuenta que no aceptamos tarjetas Discover como método de pago.

10.    ENTREGA, TITULARIDAD Y RIESGO

10.1    Fechas de entrega. Reflejando el hecho de que el calzado se fabrica bajo demanda, se le proporcionará una ventana de entrega en la Confirmación de Pedido. 
10.2    Retrasos fuera de nuestro control. Usted reconoce que la fecha de entrega proporcionada es aproximada. Si nuestro suministro de su producto se retrasa debido a un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y haremos lo que podamos para reducir el retraso. Si el retraso se relaciona con materiales que no podemos reabastecer (por ejemplo, si los materiales se descontinúan), nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y reembolsar cualquier pago dentro de los 7 días hábiles. Si cancelamos su pedido, la cancelación será confirmada por nosotros por escrito.
10.3    El tiempo no es esencial. No obstante cualquier cosa en contrario, cualquier fecha y hora indicada para la entrega son solo estimaciones y el tiempo no será esencial en el Contrato. Los bienes se enviarán a la dirección proporcionada por usted en su pedido y como se indica en la Confirmación de Pedido. Tenga en cuenta que los bienes pueden enviarse en plazos.
10.4    Titularidad. La titularidad de los bienes no pasará a usted hasta que hayamos recibido el pago completo por esos bienes y los bienes hayan sido entregados con éxito a usted.

11.    CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

11.1    Cancelación: Usted reconoce que el Producto es un producto personalizado hecho a medida y por lo tanto no tiene derecho a:
11.1.1    cancelar su Contrato para el suministro de, y/o
11.1.2    reembolso y/o 
11.1.3    intercambio
del Producto (a menos que dicho calzado estuviera dañado, defectuoso o fallido al ser entregado a usted o haya sido entregado incorrectamente).
11.2    Devoluciones y reembolsos: 
11.2.1    Debido a la naturaleza personalizada del calzado hecho a medida, las devoluciones solo se permitirán, y los reembolsos solo se realizarán, donde: (i) el calzado esté defectuoso o dañado; (ii) haya un desajuste de color; o (iii) la talla o el ajuste sean incorrectos (“Razones de Devolución”).  
11.2.2    Si desea devolver su calzado, debe seguir el proceso a continuación:
(a)    Solicitar una devolución dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de su calzado haciendo clic en el botón “Reportar problema de pedido” dentro de los detalles del pedido relevante en su perfil y proporcionando la información solicitada, incluyendo seleccionar la instancia aplicable de las Razones de Devolución. También puede subir imágenes de su calzado y proporcionar más información y contexto sobre el motivo de la devolución (una “Solicitud”).
(b)    Un miembro de nuestro equipo revisará la Solicitud y, dentro de los 5 días hábiles a partir de la recepción de la Solicitud, determinará si una de las Razones de Devolución es aplicable y si el calzado puede ser devuelto y se puede emitir un reembolso.
(c)    Cuando el miembro de nuestro equipo determine que el calzado puede ser devuelto y que corresponde un reembolso, organizará la recogida del calzado y el pago del reembolso, como se describe a continuación. 
11.2.3    Cuando se considere que corresponde un reembolso, Vivobarefoot le reembolsará el precio que pagó por los bienes y cualquier costo de entrega que haya pagado, aunque, como lo permite la ley, el reembolso máximo será los costos de entrega por el método menos costoso que ofrecemos (siempre que este sea un método común y generalmente aceptable). Pagaremos cualquier reembolso que le corresponda lo antes posible y no más tarde de 14 días desde el día en que su Solicitud de Devolución sea evaluada como válida. Le reembolsaremos en la tarjeta de crédito o débito que utilizó para pagar. Si utilizó vales para pagar los bienes, podemos reembolsarle en vales. 
11.3    Los consumidores pueden tener derechos legales adicionales. Como consumidor, tiene derechos legales en relación con bienes que son defectuosos o no están como se describen. Estos derechos legales no se ven afectados por su derecho a devolver o reembolsar en esta cláusula [6] o en otros lugares de estos ToS (incluidas las políticas mencionadas en estos ToS).
11.4    Ley aplicable y jurisdicción. Estos ToS (y cualquier Contrato por bienes creado de acuerdo con estos ToS) y cualquier disputa o reclamación que surja de estos ToS y cualquier Contrato (incluidas las disputas y reclamaciones no contractuales) estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

12.    CONTÁCTENOS

12.1    Cómo podemos contactarlo. Si necesitamos ponernos en contacto con usted, podemos hacerlo utilizando los datos de contacto que proporcionó al registrarse con nosotros.
12.2    Detalles de contacto de Vivobarefoot. Si tiene alguna inquietud, pregunta, comentario o solicitud relacionada con estos ToS o cualquier documento mencionado en estos ToS, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:
12.2.1    utilizando el formulario "Contáctenos" en nuestro sitio web;
12.2.2    por correo electrónico a customerservices@vivobarefoot.com;
12.2.3    por teléfono al +44 (0) 207 048 0600, de lunes a sábado (10.00am – 8.00pm).