¿Qué pasa si mis zapatos no son reparables?

Sabemos que no todos los zapatos pueden ser reparados, pero nos comprometemos a encontrar la mejor solución para ti. Si nuestro equipo determina que tus zapatos no pueden ser reparados, te contactaremos directamente para explicarte el motivo y para discutir las opciones disponibles para gestionarlos de manera responsable.

Dependiendo del estado de tus zapatos, podemos explorar opciones sostenibles para el final de su vida útil. Esto puede incluir reciclar los zapatos con socios de confianza para reutilizar los materiales, devolvértelos (cubriendo los costos de envío de regreso), o donarlos si no son reparables pero aún son utilizables.

Recibirás un reembolso por el servicio de reparación que compraste, menos los costos de envío de devolución. Hacemos todo lo posible para procesar los reembolsos rápidamente y minimizar cualquier inconveniente.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo este proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para decidir qué hacer con tus zapatos, no dudes en contactarnos.

Nos comprometemos a minimizar los desechos y garantizar que cada par de zapatos VIVOBAREFOOT sea tratado con cuidado, incluso cuando no sea posible repararlos. Tu apoyo nos ayuda a avanzar hacia un futuro más sostenible.