¿Puedo hacer una precompra?
Puede que ofrezcamos algunos estilos en precompra para que puedas asegurar tus Vivos antes de que se agoten. Sin embargo, lo que está disponible para precompra y cuándo puede cambiar, te recomendamos que te inscribas a nuestra lista de correos para estar al tanto de toda la información más reciente.
¿Dónde está disponible la precompra?
La precompra está disponible en nuestro sitio web, Vivobarefoot.com. Lamentablemente, no es válida en nuestras tiendas conceptuales.
Preguntas frecuentes sobre precompras
| ¿Qué sucede si mi pedido se retrasa más allá de la fecha de entrega prevista? | Nos esforzamos por entregar tu pedido lo antes posible. Si hay más retrasos, te mantendremos informado por correo electrónico. Apreciamos mucho tu paciencia. |
| ¿Seré notificado cuando mi pedido sea enviado? | Sí, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado. |
| ¿Puedo cancelar mi pedido? | ¡Por supuesto! Haz clic en el widget de chat en la parte inferior derecha de esta página, y nuestros amigables Barefoot Buddies del servicio al cliente te ayudarán con el proceso de cancelación. |
| ¿Cuánto tiempo tomará cancelar mi pedido? | Una vez que solicites una cancelación, nuestro equipo la procesará rápidamente. Por favor, permite de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso sea acreditado a tu cuenta. |
| Hice un pedido con un código de descuento y quiero cancelar mi pedido. ¿Puedo usar el mismo código para comprar otro artículo? | No, cada código solo se puede usar una vez. Contacta a nuestros Barefoot Buddies del servicio al cliente a través del widget de chat para discutir las opciones de reemplazo de tu código de descuento. |
| ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido? | Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos cambiar la dirección de entrega. Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para recibir ayuda. |
Pago y entrega de precompras
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¿Cuándo se me cobrará por la precompra? |
El pago se realiza al momento de realizar el pedido. Si cambias de opinión y deseas cancelar la precompra, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un reembolso. |
| ¿Cuándo puedo esperar que se entreguen las precompras? |
Enviaremos tus nuevos Vivos tan pronto como lleguen a nuestro almacén. Puedes encontrar una fecha de envío estimada en la página del producto. |
| ¿Puedo usar tarjetas de regalo o un código de descuento para precompras? | Sí, puedes usar tarjetas de regalo y códigos de descuento para precompras como en un pedido estándar. |
| ¿Puedo hacer un pedido con un producto en stock y un artículo en precompra? | No, necesitas hacer dos pedidos separados para los productos en stock y los artículos en precompra. |
| ¿Puedo hacer un pedido con diferentes productos en precompra o diferentes colores del mismo producto? | No, no puedes comprar diferentes productos o diferentes colores de un artículo con la funcionalidad de precompra. Sin embargo, puedes pedir diferentes tallas del mismo color de un producto. |
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