¿Puedo cancelar mi pedido de Revivo?

Sí, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento entre la compra de tu servicio de reparación y el envío de tus zapatos. Aquí te explicamos cómo funciona:

Antes de enviar tus zapatos :
Si decides cancelar tu pedido después de haber comprado el servicio de reparación pero antes de enviar tus zapatos, simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Puedes escribirnos por correo a revivo@vivobarefoot.com. Por favor, incluye tu número de pedido y cualquier detalle relevante.

Proceso de reembolso :
Cuando recibamos tu solicitud de cancelación, procesaremos un reembolso completo por el servicio de reparación. El reembolso se realizará al método de pago original que usaste al hacer la compra. Ten en cuenta que puede tardar unos días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Confirmación :
Después de procesar tu cancelación y reembolso, te enviaremos un correo de confirmación. Este correo incluirá los detalles del reembolso y cualquier otra información importante.

Atención al cliente :
Si tienes preguntas o necesitas ayuda durante el proceso de cancelación, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos si necesitas apoyo.

Queremos que el proceso de cancelación sea lo más sencillo y sin complicaciones posible para ti.