Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jede Reparatur deinen Erwartungen entspricht. Solltest du jedoch mit dem erhaltenen Reparaturservice nicht zufrieden sein, befolge bitte die folgenden Schritte:
1. Kontaktiere uns:
Wende dich so schnell wie möglich an unser Team, indem du uns eine E-Mail an revivo@vivobarefoot.com sendest. Bitte gib deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und alle relevanten Fotos an, die das Problem zeigen.
2. Bewertung:
Unser Team wird deine Bedenken und die bereitgestellten Informationen überprüfen. Wir werden möglicherweise nach zusätzlichen Details oder Fotos fragen, um das Problem besser zu verstehen.
3. Lösungsmöglichkeiten:
Basierend auf unserer Bewertung bieten wir dir eine Lösung an, um das Problem zu beheben. Dies kann Folgendes umfassen:
- Nachbesserung: Wir könnten vorschlagen, die Reparatur nachzubessern, um deinen Erwartungen zu entsprechen.
- Rückerstattung: Falls eine Nachbesserung nicht möglich ist, bieten wir dir möglicherweise eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des Reparaturservices an.
- Alternative Lösungen: In einigen Fällen könnten wir alternative Lösungen vorschlagen, um das Problem zu lösen.
4. Nachverfolgung:
Nachdem eine Lösung vereinbart wurde, halten wir dich über den Fortschritt auf dem Laufenden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du mit dem Ergebnis vollkommen zufrieden bist.
Unsere Barefoot Buddies stehen dir während dieses Prozesses zur Seite. Solltest du Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und werden unser Bestes tun, um alle Probleme mit deiner Reparatur zu beheben.
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