Was passiert, wenn ich den falschen Reparaturservice auswähle?

Keine Sorge, wenn du versehentlich den falschen Reparaturservice für deine Schuhe auswählst! Hier ist, was passiert:

1. Fachmännische Bewertung
Sobald wir deine Schuhe erhalten, überprüft unser erfahrenes Team sorgfältig ihren Zustand, bevor Reparaturen begonnen werden. So stellen wir sicher, dass genau die richtige Reparatur durchgeführt wird.

2. Klare Kommunikation
Falls wir feststellen, dass deine Schuhe eine andere Reparatur benötigen als die von dir ausgewählte, melden wir uns bei dir. Unser Team erklärt dir die notwendigen Reparaturen, eventuelle zusätzliche Kosten und deine Optionen, damit du eine informierte Entscheidung treffen kannst.

3. Upgrade-Option
Wenn du der vorgeschlagenen Reparatur zustimmst, führen wir die notwendigen Arbeiten aus, um deine Schuhe in den bestmöglichen Zustand zu versetzen. Du zahlst nur die Differenz zwischen dem ursprünglich gewählten Service und der tatsächlich benötigten Reparatur.

4. Rückerstattungsoption
Wenn du dich entscheidest, die vorgeschlagene Reparatur nicht durchzuführen, senden wir dir deine Schuhe zurück. In diesem Fall erhältst du eine Rückerstattung für die gekaufte Reparaturleistung, abzüglich der Rücksendekosten.

5. Unterstützung während des gesamten Prozesses
Unser Kundenservice-Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Wir setzen alles daran, den Reparaturprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten, damit deine Schuhe die beste Pflege erhalten und du immer auf dem Laufenden bleibst.