Was passiert, wenn meine Schuhe nicht repariert werden können?

Wir wissen, dass nicht alle Schuhe repariert werden können, aber wir bemühen uns, die beste Lösung für dich zu finden. Wenn unser Team feststellt, dass deine Schuhe nicht reparierbar sind, melden wir uns direkt bei dir, um dir den Grund zu erklären und die verfügbaren Optionen zu besprechen, wie wir deine Schuhe verantwortungsvoll handhaben können.

Je nach Zustand deiner Schuhe prüfen wir nachhaltige Optionen für das Ende ihres Lebenszyklus. Dazu kann gehören, die Schuhe mit vertrauenswürdigen Partnern zu recyceln, um Materialien wiederzuverwenden, sie dir zurückzusenden (mit Versandkosten auf deine Kosten), oder sie zu spenden, wenn sie nicht reparierbar, aber noch tragbar sind.

Du erhältst eine Rückerstattung für den gekauften Reparaturservice, abzüglich der Rücksendekosten. Wir tun unser Bestes, um Rückerstattungen schnell zu bearbeiten und Unannehmlichkeiten zu minimieren.

Unser Kundenserviceteam steht dir während des gesamten Prozesses zur Seite. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, um zu entscheiden, was mit deinen Schuhen geschehen soll, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Wir setzen uns dafür ein, Abfall zu minimieren und sicherzustellen, dass jedes Paar VIVOBAREFOOT-Schuhe mit Sorgfalt behandelt wird, selbst wenn eine Reparatur nicht möglich ist. Dein Support hilft uns, einem nachhaltigeren Zukunft einen Schritt näher zu kommen