Ich möchte meine Bestellung stornieren/ändern

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Leider können wir keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, sobald du auf „Bestellung aufgeben“ geklickt hast. Dies umfasst:

• Ändern des Artikels oder der Größe
• Ändern der Liefer-/Rechnungsadresse
• Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln aus deiner Bestellung
• Ändern der Versandmethode

Du kannst jedoch eine Rücksendung oder einen Umtausch starten, sobald deine Bestellung geliefert wurde.

Ich glaube, meine Adresse ist bei meiner Bestellung falsch. Was soll ich tun?

Wenn du beim Checkout die falsche Adresse eingegeben hast, können wir die Adresse leider nicht mehr beim Kurier ändern. Du könntest jedoch versuchen, deine Lieferpräferenzen direkt beim Kurier zu aktualisieren.

Falls deine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden kann, wird der Kurier sie an uns zurücksenden und du erhältst eine automatische Rückerstattung, sobald das Paket unser Lager erreicht. Du kannst deine Sendungsverfolgungsinformationen für Updates im Auge behalten.

Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde:

• Warte, bis du deine Versandbestätigungs-E-Mail erhältst.
• Gib dem Kurier die Sendungsnummer.
• Möglicherweise kann er die Adresse für dich ändern.

Falls deine Bestellung bereits versandt wurde:

Kontaktiere den Kurier so schnell wie möglich direkt.
Möglicherweise kann er dir helfen, die Lieferadresse zu aktualisieren.

Wichtig zu wissen:

Wenn du beim Checkout die falsche Adresse eingegeben hast und die Bestellung verloren geht oder an diese Adresse geliefert wird, können wir keine Verantwortung übernehmen, die Bestellung an deine bevorzugte Adresse zu erstatten oder zu ersetzen.