Wie verfolge ich meine Bestellung?

Mit jeder Reparaturbestellung erhältst du Bestätigungsdetails und eine Bestellnummer. Für Kunden in Großbritannien drucke bitte das Blatt aus oder lade den QR-Code herunter, der in der E-Mail angehängt ist, um ihn am Schalter der Royal Mail scannen zu lassen. Für deutsche Kunden erhältst du innerhalb von 1-2 Werktagen nach Aufgabe deiner Bestellung eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Versand deiner Vivos mit PostNL.

Sobald wir dein Schuhwerk erhalten, senden wir dir eine E-Mail, die bestätigt, dass sie in unsere Werkstatt zur Reparatur gehen. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, erhältst du eine weitere E-Mail mit einer Versandverfolgungsnummer, um dich darüber zu informieren, dass sie auf dem Weg zu dir nach Hause sind und bereit zum Rocken!