Ja! Wenn deine Bestellung nicht zu dir passt, kannst du sie innerhalb von 100 Tagen nach der Bestellung zurückgeben. Kostenlose Rücksendungen sind auf bestimmte Länder beschränkt.
Wir verzichten auf Rücksendeformulare, um Abfall zu vermeiden.
Um eine Rücksendung aufzugeben, folge bitte unserem Online-Prozess hier.
Obwohl die Rückgabe deines Vivos früher kostenlos war, erheben wir jetzt einen kleinen Betrag – in Deutschland beginnt er bei 5 € pro Rückgabe.
Das liegt zum Teil daran, dass die Versandkosten sprunghaft angestiegen sind, aber vor allem daran, dass die Rücksendung von Artikeln unsere Umweltbelastung erhöht.
Keine Sorge, die Rücksendung von fehlerhaften Artikeln ist immer noch kostenlos. Und wir verstehen vollkommen, dass Rücksendungen manchmal unvermeidlich sind. Deshalb subventionieren wir die Kosten durch unsere Partner bei Rebound und bieten trotzdem Rückgabe und volle Rückerstattung innerhalb von 100 Tagen, ohne Fragen zu stellen.
Bitte hilf uns trotzdem, unnötige Versandkosten zu vermeiden. Ein praktischer Trick ist unsere Größentabelle, mit der du die perfekte Passform für deine Barfußschuhe findest. Besser für dich, uns und den Planeten.
Hast du eine Meinung zu unserer Rückgabepolitik oder zu anderen Produkten und Dienstleistungen? Da du unser Partner beim Aufbau eines regenerativen Unternehmens bist, würden wir gerne von dir hören.
Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, gib bitte eine weitere Bestellung auf und befolge das Rückgabeverfahren für die ursprüngliche Bestellung.
Um eine Rücksendung aufzugeben, folgen bitte unserem Online-Verfahren hier.
