Wie verfolge ich meine Vivobarefoot-Bestellung?

Du bekommst eine E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde, mit dem Titel „Dein Paket ist unterwegs!“, die deinen Tracking-Link enthält. Alternativ kannst du dich in dein Vivobarefoot-Konto einloggen und deine Bestellung verfolgen.

Hast du schon ein Vivobarefoot-Konto?

• Logge dich in dein Konto ein.
• Überprüfe den Erfüllungsstatus deiner Bestellung.
• Wenn die Bestellung erfüllt wurde, wähle die Bestellung aus (Wenn der Status noch nicht erfüllt ist, versuche es in 24 Stunden noch einmal, damit wir etwas mehr Zeit haben, deine Bestellung zu erfüllen).
• Klicke auf den Tracking-Link, um zu deinem Tracking weitergeleitet zu werden.

Alternativ kannst du den Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail verwenden.

Was, wenn mein Tracking nicht aktualisiert wurde?

Kein Stress! Tracking-Nummern werden normalerweise alle 24-48 Stunden von den Kurieren aktualisiert. Es können jedoch zusätzliche Verzögerungen auftreten, während deine Bestellung unterwegs ist.

Überprüfe zuerst dein Tracking, um zu sehen, ob deine Bestellung vom Kurier aufgrund von Problemen wie einer falschen Adresse oder Zollgebühren aufgehalten wurde.

Wenn dir aufgefallen ist, dass du eine falsche oder unvollständige Adresse eingegeben hast, siehe HIER.

Wenn dein Tracking seit ein paar Tagen nicht aktualisiert wurde, keine Panik. Deine Bestellung sollte trotzdem auf dem Weg zu dir sein. Wenn dein Tracking jedoch seit mehr als 6 Werktagen nicht aktualisiert wurde, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team, das dir weiterhelfen kann.

Für Bestellungen nach Puerto Rico, Hawaii, US Virgin Islands, Guam, APO und FPO-Adressen, bitte erlaube 14+ Tage, bevor du unser Team kontaktierst, um deine Bestellung zu untersuchen.