Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit zwischen dem Kauf des Reparaturservices und dem Einsenden deiner Schuhe stornieren. So funktioniert es:
- Bevor du deine Schuhe einsendest: Wenn du dich entscheidest, deine Bestellung nach dem Kauf des Reparaturservices, aber bevor du deine Schuhe einsendest, zu stornieren, kontaktiere einfach unser Kundenservice-Team. Du kannst uns per E-Mail unter revivo@vivobarefoot.com erreichen. Bitte gib deine Bestellnummer und alle relevanten Details an.
- Rückerstattungsprozess: Sobald wir deine Stornierungsanfrage erhalten, werden wir eine vollständige Rückerstattung für den Reparaturservice veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Bitte erlaube ein paar Werktage, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
- Bestätigung: Nach der Bearbeitung deiner Stornierung und Rückerstattung senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Details zur Rückerstattung und alle anderen relevanten Informationen.
- Kundensupport: Wenn du während des Stornierungsprozesses Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice-Team zur Verfügung. Zögere nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.
Wir möchten den Stornierungsprozess für dich so reibungslos und unkompliziert wie möglich gestalten.
